物业公司保洁管理规章制度.pdf

物业公司保洁管理规章制度--第1页

物业公司保洁管理规章制度

物业公司保洁管理规章制度「篇一」

物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美

化、净化居住环境。

其职责如下：

一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决

疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行

工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制

度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，

确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业

工作。

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”职责，严禁摆摊设点，占道经

营。

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业状况分

析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

物业保洁组长职责标准

物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、

净化居住环境。具体岗位职责如下：

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面

积，绿化地分布及面积。

物业公司保洁管理规章制度--第1页

物业公司保洁管理规章制度--第2页

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走

动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措

施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及

保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务

划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全

勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活

动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写

乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行

为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道

经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服

务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职

责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡

事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下：

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负

责。

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境