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XXX《生产与运作管理》2022-2023期末

试题及答案

XXX《生产与运作管理》2022-2023期末试题及答案（试

卷代号：2617）

一、单项选择题（每个小题2分，共20分）

1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。

A.节能减排、保护环境的原则

B.创新的原则

C.以市场为导向的原则

D.可持续发展的原则

2.企业资源计划的核心是（）。

A.主生产计划

B.综合生产计划

C.物料需求计划

D.制造资源计划

3.设备综合工程学追求的目标是最经济的（）。

A.技术周期费用

B.设备采购费用

C.设备使用费用

D.寿命周期费用

4.控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质

量状况是否发生（）。

A.失控

B.缺陷

C.波动

D.改变

5.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（）。

A.加强保养

B.更新改造

C.按时检测

D.按操作规程运行

6.价值工程的基本表达式为（）。

A.价值二成本/功能

B.价值二成本X功能

C.价值二功能/成本

D.价值X功能二成本

7.属于生产与运作过程分析的检验符号为（）。

A.O

B.口

C.―XXX

D.△

8.快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人

多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（）。

A.业余时间

B.生产间隙

C.相似性

D.缓冲时间

9.素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种

（）。

A.常态

B.思想境界

C.惯

D.制度

10.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业

计划等纳入MRP形成（）。

A.初期MRP

B.闭环MRP

C.开环MRP

D.基本MRP

二、多项选择题（每小题2分，共10分）

11.劳动定额按表现形式划分为（）。

A.标准定额

B.时间定额

C.产量定额

D.企业定额

E.看管定额

12.敏捷制造体系结构的要素有（）。

A.生产技术

B.管理技术

C.虚拟企业

D.资金

E.人力资源

13.现代化设备具有以下特征：大型化或超小型化、连续

化、高速化、精密化、（）。

A.自动化

B.智能化

C.环保化

D.综合化

E.数字化

14.大批大量生产类型的突出特点有（）。

A.设备按工艺专业化布置

B.产品品种单一

C.设备利用率高

D.劳动定额制定详细

E.生产设备广泛采用专用设备

15.生产与运作现场管理的特点包括（）。

A.基础性

B.系统性

C.开放性

D.动态性

E.群众性

16.服务蓝图的作用是让员工树立全局观点和整体性服务

意识，明确每个人在服务中的职能和作用，从理性上树立以顾

客为导向并超越顾客导向的服务理念。它通过展示服务各环节

的组成要素及关系，形成服务战略；明晰顾客在哪个环节感受

和评价服务质量，为改进设计打下基础；认清服务过程中的薄

弱环节，从而确定服务质量，改进服务目标；为内、外部营销

活动提供重要基础，为识别成本、收入和向不同服务要素投资

提供基础；能清楚提供由表及里地提高服务质量途径。

17.六西格玛管理的特征包括对顾客需求的高度关注；高

度依赖统计数据；重视改善业务流程；积极开展主动改进型管

理；倡导无界限合作、勤于研究的企业文化。

18.设备管