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银行下半年工作计划（精选10篇）

银行下半年工作计划篇1

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项

规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严

格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险

防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，

这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监

督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到

期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细

分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工

资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司

其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动

作用，多组织集体活动，为员工解压，在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工

解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和

部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做

强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开

展模式，全面提升我行的市场竞争力。

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(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际

组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、

理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间

业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，

完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压

力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的

快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资

队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设

的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创

性地开展工作。

2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党

员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作

用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制

定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣

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传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提

高我行的凝聚力和战斗力。

银行下半年工作计