互联网+背景下高校档案资源跨媒体知识服务研究.docx

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“互联网+”背景下高校档案资源跨媒体知识服务研究

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何艳红

一、引言

在大数据环境以及“互联网+”背景之下，高校档案信息管理工作所面临的外部环境产生了明显的变动。其中档案管理也呈现着多元化以及多媒体的发展趋势，在对海量增长的档案资源进行分析及研究时，首先需要了解用户的支持需求，关注跨媒体知识服务体系的有效构建。其中图书馆公共平台的作用不容忽略，该平台能够有效地实现多媒体之间的有效交流以及信息共享，确保用户能够拥有更多获取信息的渠道以及资源，这一点也能够促使高校档案资源管理工作的进一步突破以及发展。高校档案资源管理需要以支持存储、传递以及信息的共享为依据和重点，积极利用好跨媒体的大数据环境，促进信息传递方式的有效转变以及过渡。服务主体、用户群体的信息资源以及服务内容之间的融合最为关键，只有实现不同信息知识之间的协同构建，才能够更好地拓宽高校档案资源的服务渠道及模式，确保档案资源的高效利用及配置。

二、高校档案资源跨媒体知识服务的内容主体

在对高校档案资源管理工作进行分析时可以看出，跨媒体知识服务不再以全新的服务主体为主依据，而是着眼于具体的服务内容构建完善的综合体验。不同服务主体内容之间的融合、交互以及合理利用是重点以及前提，如果站在服务内容主体的角度来进行分析，那么可以将其划分为跨媒体信息资源新形态、多媒体互动以及跨媒体信息交流新方式三大板块。这三大板块互相依存，共同促进。

（一）跨媒体信息资源的新形态

高校档案资源管理工作的系统性和和实践性比较强，对于跨媒体知识服务来说，信息资源的获取非常重要。大部分的信息资源来源于不同的信息源，比如语音资源、纸质资源、视频资源和图像资源，这些资源有的来自于互联网，有的则来自于手持设备和不同的印刷体，信息媒体的载体存在明显的多样性。从另一个角度上来看，不同媒体获取信息资源的服务方式差异较大，大部分主要以多媒体知识服务方式为主，因此不能够直接将其与跨媒体知识服务相等同。跨媒体的知识服务十分注重个体用户的信息获取过程以及资源收集过程的分析，通过这种形式来更好的体现多媒体之间的主观意识以及重要手段，确保资源之间的共同融合以及灵活切换。主观意识的影响非常显著，用户可以有效的摆脱传统多媒体的负面影响，真正实现不同主体之间的有效对接，充分体现互联网数字资源以及印刷品之间的相互优势。另外，在对跨媒体信息资源的运作形态以及技术手段进行分析和研究时可以发现，以二维码、云计算和语音转化为代表的新兴技术，能够更好的突破不同平台之间的界限，实现灵活切换以及有效跨越。

（二）跨媒体进行交流的新方式

对于高校档案资源管理工作来说，跨媒体进行交流的新方式越来越丰富及多元。其中跨媒体知识服务工作比较多元，难度偏高，信息交流最为关键。一般来说，信息资源广泛的存在于不同的信息节点之中，作为最新的信息交流方式，跨媒体信息交流能够实现时间和空间的有效突破，通过用户之间的信息资源交流来更好的构建完善的组织框架及体系，加强对信息资源价值以及流向的有效判断以及准确把握。用户不再受单个信息交流模式的束缚以及影响，而是在全方位的跨媒体交流方式之中，自主选择不同的交流方式。其中跨媒体信息交流新方式中所涉及的交流方式比较多元，因此新技术的组建非常关键。这一工作并非直接以计算机、智能技术的简单利用为主，而是积极利用三重信息交流的具体方式以及策略，通过对重要信息的有效收集以及整理，积极的利用音频视频以及各种播放设备及时的获取最新的信息资源。主动通过互联网来实现跨媒体信息交流，其中触觉、听觉和视觉以及嗅觉等多种渠道发挥着关键性的作用。

（三）增强多媒体互动

多媒体互动是高校档案资源管理工作中的重要组成部分，在互联网背景下，多媒体互动能够充分的体现跨媒体知识服务工作的特色及优势。信息语言之间的交互性、学习互动以及紧密交流最为关键，不同媒体之间的信息语言存在密切的联系，并非是完全孤立和毫无关聯的，可以积极构建不同信息源之间的桥梁，以此来更好地实现多元化的互动，最终的交互效果也得到了有效的体现以及提升。在完成了跨媒体知识服务建设工作之后，知识服务的平台以及工具越来越多元，但是实质的作用却不断的弱化。不同平台工具之间的跨越技巧最为关键，多媒体互动离不开用户的快速学习以及对不同媒体切换技巧的掌握，只有这样才能够更好的体现媒体之间的互动性。用户也能够快速的参与其中对不同的信息资源类型进行准确的判断，采取合理合法的方法以及途径更好的分享以及发布信息。在互联网应用以及各类智能技术快速发展的过程中，用户参与的频率有了明显的提升，同时方法非常的多元。其中点对点面对面的方式备受诟病，用户可以直接在不同平台之中实现多对多的交互交流，整个交流形式越来越复杂。跨媒体的知识服务离不开用户的自主判断，用户需要对不同媒体平台的特征进行分析，主动融入跨媒体的信息流