门岗常见问题解决方案.docVIP

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门

岗

常

见

问

题

解

决

方

案

目录

门岗管理………………...…….

人员管理………………………

车辆管理………………………

货物管理……………………...

安全管理……………………...

其他管理………………………

推销控制管理

1、门岗应登记所有来推销单位的名称及推销人员的姓名；

2、登记来推销人员的有效证件号码；

3、门岗应询问推销人员要与何人会面并问清楚是否有预约，允许推销人员进去以前应首先致电其腰间的人并取得其同意。如果门岗未能与该部门或该人联系上则不得让推销人员入内；

4、登记进入时间病检查所带入的物品；

5、登记离开时间检查所带出的物品是否与带入的物品相一致。

相关执法单位来电来人要求协助工作或检查

请来人出示相关证件或介绍信；

立即上报部门领导；

热情接待，积极协助，并做好保密工作。

员工车辆出入管理

门岗必须熟悉公司所有的员工私家车；

熟记车牌号、车身颜色、车辆型号以及驾驶员等信息；

电瓶车、摩托车、自行车停放在办公楼后面钢棚下，按顺序停放；轿车应停放在地面划黄线的停车位上，不得随意停放；

门岗应维持好车辆的摆放秩序；

员工车辆上班期间外出均因提供相对应的单，核实后并详细记录，若未办理任何手续，一律不得放行；

若发现所驾车辆非本厂员工时应停止放行，待信息核实后并填写《车辆人员临时出入证明》方可放行。

外来车辆管理

热情接待，询问来访目的；

检查证件，并核对相关信息无误后，填写《车辆人员临时出入证明》，附联以及临时通行证交予对方；

告知对方出厂时必须把此证明由被访者签字确认后交还给门岗；

指挥车辆停放在临时停车位。

一、携带货物外出管理

1、对驶出厂区的车辆，当班门岗均要认真检查车辆是否载有货物；

2、对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示公司签发的《物资出厂单》（必须由货物输出部门领导签字）；

3、认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行；

二、对物单不符或没有公司《物资出厂单》的个人或车辆的处理方法

1、对没有公司《物资出厂单》或物单不符的个人或车辆，当班门岗应先登记其个人或驾驶员的有效证件；

2、请个人或驾驶员回物资出库部门重新开具《物资出厂单》；

3、立即通知主管，将人或车辆扣留在厂区。

一、台风暴雨的处理

1、台风暴雨来临之前或突发恶劣天气，立即上报综合办；

2、综合办在汇讯上发通知，提醒各车间、各部门进出员工做好安全防范工作；

3、门岗检查厂区建筑物外立面，通知联络各车间、各部门、各宿舍关好窗户，搬离放在阳台上的花盆、杂物；

4、检查厂区地面下水道是否存在堵塞现象，及时通知综合办予以疏通；

5、搬离或固定易被台风吹走的、吹倒的物品；

6、大楼四周停泊的车辆及时疏导在厂区空旷区域；

7、对厂区重要区域的门、照明设施开关等予以保护，以防淋雨损坏。

二、火警处理

当发现有火警、燃烧冒出的焦味、冒浓烟时，应立即上报综合办并立即拨打119报警，如是电源期货，应先关闭电源开关，边呼救边利用附近所能适用的灭火设备进行灭火；

迅速查明起火位置、火势蔓延的方向；

是否有人员围困，需要救援的；

有无需要抢救的物资；

在灭火的时候，需对人员、物资等进行转移到安全的地方，同时关闭门窗，防止火势蔓延；

最后等待119救援人员的到来，并配合消防人员的指示，让消防人员以最短的时间内消灭火苗。

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水灾处理

如有任何水灾情形发生，应立即上报综合办或总经理；

因自然原因造成的水灾，应组织人员排水或用沙包截流，尽量减少损坏情形；

门岗应维持现场秩序，疏散人员、重要物资等到安全的地方。

四、遇到犯罪分子偷盗或抢劫的处置方法

1、保持镇静，不慌张，发出信号，等待群众支援；

2、对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门；

3、有固定现场的，要保护好现场；没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。

五、对醉酒滋事闯入的处置办法

1、进行劝阻或拦阻，让其离开门岗目标区域；

2、及时通知醉酒者或精神病人的家属或工作单位，由他们领回，或采取控制和监护措施；

3、?如有危害保安目标或危害社会安全的行为时，可将其报公安部门处理。

发生设备故障时的处理

当监控、厂区外墙报警系统等设备发现故障时，应立即上报综合办；

综合办确认设备出现故障无法使用时，应立即电话联系维修员；

维修员维修好设备，应对有些比较容易处理的故障告知门卫简易的处理方式。

夜间巡逻、安全检查

每天晚上在加班人员离开公司