2023年埃森哲全球首席人力资源官研究报告.pdf

专栏

提要：2023年《埃森

哲全球首席人力资

源官研究》指出，汇

聚数据、技术、人才

之力，将加速企业转

型，重塑增长方式。

其中，高增长型首席

人力资源官将成为企

业数字化建设的核

心，为企业持续重塑

引入澎湃动力。

48|企业全面重塑

成为高增长型CHRO

成为高增长型

CHRO

文舒埃琳、优素福·塔布

森哲研究发现，通过激发数据、技术、人才的增长

埃合力，企业有望实现高达11%的额外生产力增长。

这也是企业盈利能力与收入增长的根本驱动力。

然而现实情况是，只有为数不多（5%）的大型全球企业遵循了

这一理念。作为各自行业中的佼佼者，这些领先企业同时在数

字核心和人才培养两方面发力，双管齐下实现业务目标，制订

出以人才为导向的转型方案。同时，依托云解决方案，加之数据

可及性空前提高，企业高级管理层可以通过学习新技能、重新

定义职能、在高管间开展紧密合作，不断推进企业新变革。

在这一过程中扮演枢纽角色的正是：首席人力资源官

（CHRO）。凭借自身技能以及对企业各部门的全面影响，

一群新型CHRO正在引领其他管理者加强跨部门协作，解锁数

据、技术、人才的合力。这些技术娴熟、联系广泛的“高增长型

CHRO”已真正成为企业数字化建设的核心。他们深入企业各

个角落，挖掘全新价值流，推进业务增长，打造卓越体验，为企

业持续重塑引入澎湃动力。

他们的独到之处体现在两个方面：综合技能与关系网络。

与其他CHRO相比，高增长型CHRO在埃森哲研究评测的

各项技能成熟度上均表现出了更高水平（见图一），并且在系统

思维、财务敏锐度、领导力、技术与数据、人才发展战略、商业

敏锐度等六项关键技能上的成熟度也更有可能达到最高水平。

企业全面重塑|49

封面专题

此外，高增长型CHRO与包括CEO在内的企业的合作关系，可助力企业实现创新，建立竞争优势。

所有管理者（尤其是首席财务官、首席技术官、首席凭借广泛的关系网络和数据驱动型洞察力，高

运营官）建立密切联系，相互影响的可能性是其同增长型CHRO能在增强企业韧性的同时，确保业务

行的4倍。他们还会构建跨企业、跨行业的关系网，战略平稳落地。

对企业外部更广泛的变革活动产生影响。由此缔结

图一相较同行，高增长型CHRO技能成熟度更高

领导力

系统思维沟通

人才发展战略技术与数据

情商协作

人才激励创造力

研究技能执行力

包容与文化意识财务敏锐度

高增长型CHRO

商业敏锐度

其他CHRO

熟练度满分为3分，得分取平均值。

数据来源：埃森哲CHRO研究，2022年10—11月，样本量=570。

如何支持高增长型CHRO第一，首席高管层须以员工为先。首席高管层应