TSPCH 15-2024 团餐服务品牌评价规范.docxVIP

TSPCH 15-2024 团餐服务品牌评价规范.docx

  1. 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

ICS03.080.99CCSA00

SPCH

陕西省企业品牌建设促进会团体标准T/SPCH15—2024

团餐服务品牌评价规范

2024-04-22发布2024-04-23实施

陕西省企业品牌建设促进会发布

I

T/SPCH15—2024

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4评价原则 1

5基本条件 2

6评价内容 3

7评价方法 3

8评价结果 3

9评价申报 4

附录A(规范性)团餐服务品牌评价指标得分表 5

附录B(资料性)团餐服务品牌评价申请书 9

II

T/SPCH15—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由陕西省企业品牌建设促进会提出。

本文件由陕西省企业品牌建设促进会归口。

本文件起草单位:陕西省企业品牌建设促进会、陕西省质量品牌与标准化研究院、西安市企业品牌建设协会、西安市兴邦扶贫公益慈善基金会、西安市消费维权联合会、西安晏皇餐饮管理有限公司。

本文件主要起草人:关养利、杨广银、张全瑜,叶毅,陶学力,杨和财,张建新,贺新宇,王建钟,赵生明,郭宇辰,王蚕,吴建峰。

III

T/SPCH15—2024

引言

随着各类公司团体、企业团体、事业单位、机关单位、学校、医院、各类会议团体、活动团体的需求激增,尤其近十多年来,团膳服务的得到了蓬勃发展,成为整个餐饮行业增长率最高的业态。但随着团餐市场企业间较为激烈地竞争,亟需发挥团餐服务的品牌引领作用,推动团餐企业的产品质量和服务水平提升,实现产业规模化、品牌化发展,服务于日益增长的消费需要,树立行业消费风向标。特制定本文件。

4

T/SPCH15—2024

团餐服务品牌评价规范

1范围

2规范性引用文件

3术语和定义

3.1

品牌3.2

团餐3.3

团餐服务3.4

团餐服务企业

4评价原则

4.14.24.34.4

自愿公平客观公正公开透明科学规范

5基本条件

6评价内容

6.1团餐质量安全管理

6.2服务环境

6.3质量安全

6.4创新能力

6.5投诉处理

6.6品牌引领

6.7社会责任

7评价方法

7.1评价指标体系

5

T/SPCH15—2024

7.2指标赋分

7.3加分项

7.4总分值计算

7.5评价要求

7.6否决项

8评价结果

9评价申请

文档评论(0)

***** + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档