两篇福利院养老服务质量评估合同模板.docx

两篇福利院养老服务质量评估合同模板

**《福利院养老服务质量评估合同一》**

甲方：[福利院名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[福利院地址]

联系电话：[联系电话]

乙方：[评估机构名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[评估机构地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方希望对福利院的养老服务质量进行全面评估，乙方具备专业的评估能力和资质，双方经友好协商，达成以下协议：

一、评估目的

通过对甲方福利院的养老服务进行评估，了解服务质量现状，发现存在的问题和不足，为提升服务质量提供依据和建议。

二、评估范围

1.福利院的设施设备情况。

2.养老服务人员的配备和素质。

3.生活照料服务质量。

4.医疗护理服务质量。

5.文化娱乐服务质量。

6.安全管理情况等。

三、评估标准

1.国家和地方有关养老服务的法律法规和标准规范。

2.行业内先进的养老服务质量评估标准。

四、评估方法

1.实地考察：对福利院的设施设备、环境等进行实地查看。

2.查阅资料：查阅福利院的管理制度、服务记录等相关资料。

3.访谈：与福利院的管理人员、服务人员、老人及家属进行访谈。

4.问卷调查：向老人及家属发放调查问卷，了解他们对服务质量的满意度。

五、评估时间

1.评估工作应在本合同签订后[具体天数]内启动。

2.乙方应在[具体天数]内完成评估工作，并向甲方提交评估报告。

六、评估报告

1.评估报告应包括评估目的、范围、方法、标准、结果分析、问题与建议等内容。

2.评估报告应客观、公正、准确地反映福利院的养老服务质量现状。

3.乙方应在提交评估报告后，根据甲方的要求进行解释和说明。

七、费用及支付方式

1.本次评估费用为人民币[具体金额]元。

2.支付方式：甲方在本合同签订后[具体天数]内支付评估费用的[具体比例]作为预付款；乙方提交评估报告后，甲方在[具体天数]内支付剩余评估费用。

八、双方责任与义务

（一）甲方责任与义务

1.提供评估所需的相关资料和信息。

2.协助乙方开展评估工作，提供必要的工作条件。

3.按照合同约定支付评估费用。

（二）乙方责任与义务

1.组建专业的评估团队，确保评估工作的专业性和公正性。

2.按照合同约定的时间和要求完成评估工作，提交评估报告。

3.对评估过程中涉及的甲方商业秘密和个人隐私予以保密。

九、违约责任

1.若甲方未按照合同约定支付评估费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。

2.若乙方未按照合同约定的时间和要求完成评估工作或提交的评估报告不符合要求，应按照合同金额的[具体比例]向甲方支付违约金，并在规定时间内进行整改。

十、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

签订日期：______年____月____日

**《福利院养老服务质量评估合同二》**

甲方：[福利院名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[福利院地址]

联系电话：[联系电话]

乙方：[专业评估公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[专业评估公司地址]

联系电话：[联系电话]

为了提升甲方福利院的养老服务质量，确保老年人得到优质的照护，甲方委托乙方对福利院的养老服务进行全面评估。经双方协商一致，签订本合同。

一、评估项目

1.福利院的硬件设施评估，包括建筑结构、房间布局、设施设备的安全性和适用性等。

2.服务人员评估，包括人员资质、培训情况、服务态度和专业技能等。

3.养老服务内容评估，涵盖生活照料、医疗护理、康复服务、文化娱乐等方面。

4.安全管理评估，包括消防安全、食品安全、医疗安全等。

二、评估标准

1.国家和地方有关养老服务的法律法规和政策文件。

2.行业标准和规范。

3.甲方的服务要求和标准。

三、评估方法

1.实地查看：乙方评估人员对福利院进行实地走访，查看设施设备、服务环境等情况。

2.查阅资料：查阅福利院的管理制度、服务记录、人员档案等相关资料。

3.访谈交流：与福利院的管理人员、服务人员、老年人及其家属进行访谈，了解服务情况和需求。

4.问卷调查：向老年人及其家属发放调查问卷，收集他们对养老服务的满意度和意见建议。

四、评估时间安排

1.合同签订后[具体天数]内，乙方制定评估方案