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最新质量管理体系标准大全
d)组织的资源和能力；
e)市场竞争和技术发展的趋势；
f)法律法规和其他要求的变化。
4.2理解相关方的需求和期望
组织应该理解并满足相关方的需求和期望，包括顾客、员
工、供应商、股东和社会公众等。组织应该识别、分析和满足
这些需求和期望，以确保质量管理体系的有效性和顾客满意度
的提高。
4.3质量管理体系范围的确定
组织应该确定质量管理体系的范围，包括其所涉及的产品
和服务、过程和部门。此外，组织还应该确定质量管理体系的
适用性和限制，以确保其有效性和可操作性。
4.4质量管理体系
组织应该建立、实施和维护质量管理体系，以确保其能够
稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务。
此外，组织还应该不断改进质量管理体系，以提高其效益和顾
客满意度。
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5领导作用
5.1领导作用和承诺
组织领导应该发挥积极的领导作用，承诺并支持质量管理
体系的建立、实施和维护。此外，领导还应该确保质量管理体
系的有效性和可持续性，并向组织内外传达其承诺和支持。
5.2质量方针
组织应该制定和实施质量方针，以确保其质量管理体系的
有效性和可持续性。质量方针应该与组织的宗旨、战略和目标
相一致，并应该为组织的所有成员所理解和接受。
5.3组织的作用、职责和权限
组织应该明确和分配各个部门和人员的作用、职责和权限，
以确保质量管理体系的有效性和可持续性。此外，组织还应该
建立和维护有效的沟通机制，以确保各部门和人员之间的协调
和合作。
6策划
6.1风险和机遇的应对措施
组织应该识别和评估质量管理体系实现预期结果的风险和
机遇，并采取相应的应对措施。此外，组织还应该建立和维护
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有效的风险管理和机遇管理机制，以确保质量管理体系的有效
性和可持续性。
6.2质量目标及其实施的策划
组织应该制定和实施质量目标，并采取相应的实施策略和
措施。质量目标应该与组织的宗旨、战略和目标相一致，并应
该为组织的所有成员所理解和接受。
6.3变更的策划
组织应该建立和维护有效的变更管理机制，以确保质量管
理体系的有效性和可持续性。此外，组织还应该识别和评估变
更的影响，并采取相应的应对措施。
7支持
7.1资源
组织应该确定和提供必要的资源，以支持质量管理体系的
建立、实施和维护。这些资源包括人力、物力、财力和信息等。
7.2能力
组织应该确保其成员具有必要的能力和技能，以支持质量
管理体系的有效实施和维护。此外，组织还应该建立和维护有
效的培训和发展机制，以提高成员的能力和技能。
7.3意识
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组织应该建立和维护有效的意识和文化，以支持质量管理
体系的有效实施和维护。此外，组织还应该加强对成员的教育
和宣传，以提高其对质量管理体系的认识和理解。
7.4沟通
组织应该建立和维护有效的沟通机制，以
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