- 1、本文档共28页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
物业部保洁工作总结--第1页
物业部保洁工作总结
物业部保洁工作总结1
20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的
工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,
以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,
以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、
客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,
开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为20××年的工作打好基础。
一、人员管理
保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,
为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负
荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加
人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行
实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作
第1页共28页
物业部保洁工作总结--第1页
物业部保洁工作总结--第2页
的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作
中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,
仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,
建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定
标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管
理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工
作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在原有的七个单元的基础上变为八单元,主要清洁工在楼道
及外围进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了
保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问
题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,
导致楼道较脏。
在本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁
改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的
了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市
政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状
第2页共28页
物业部保洁工作总结--第2页
物业部保洁工作总结--第3页
况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进
行彻底清洁,以达到卫生标准。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
五、卫生质量监督方面
随着ISO9001—20xx质量体系的推行,保洁在工作中,加强
了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工
作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好
的效果。
六、工作中存在问题
1、外围泥土,无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,
在不增加人员的前提下,很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下,
您可能关注的文档
- 工程咨询服务重难点分析及处理措施.pdf
- 顺丰速运冷链物流管理分析及改进方法论文.pdf
- 公司内外部环境分析管理程序最新样板.pdf
- 综掘机司机安全技术操作规程(井工煤矿).pdf
- 卫星链路通信系统与SIMULINK仿真(下行链路).pdf
- 五年级口算题+竖式题+脱式题.pdf
- 伊利集团财务分析.pdf
- 完整版新人教版四年级小学数学下册期末复习试卷应用题(400题)附答案.pdf
- 2024-2030年甲醇项目可行性研究报告.docx
- 2024-2030年生物安全柜和清洁工作台行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年生物肥行业市场深度调研及发展规划与投资前景研究报告.docx
- 2024-2030年生物质能发电项目商业计划书.docx
- 2024-2030年生物能源项目可行性研究报告.docx
- 2024-2030年生物质能发电行业发展分析及发展趋势与投资前景预测研究报告.docx
- 2024-2030年海洋清漆行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年涂层钢带行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年湿强度标签行业市场现状供需分析及投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年玻璃器皿清洗机行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年环丙沙星滴眼液行业市场现状供需分析及投资评估规划分析研究报告.docx
- 2024-2030年环保监测设备行业市场发展现状及竞争格局与投资战略研究报告.docx
文档评论(0)