医疗器械供货、培训方案及质保措施.pdf

医疗器械供货、培训方案及质保措施--第1页

医疗器械供货、培训方案及质保措施

1、技术培训

1.1培训总则

我方据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计

划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服

务。

1.2培训目的

为使本项目所涉及的医师、技师、操作及维修人员能全面

地了解整个设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用

户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还

将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使医师、技师、操作及维修人员不仅对

整个设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保

整个设备安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对

人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培

训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广

度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的

对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大

型综合设备的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行

医疗器械供货、培训方案及质保措施--第1页

医疗器械供货、培训方案及质保措施--第2页

维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术

人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术息。

医疗器械供货、培训方案及质保步伐

1.3培训目标

（1）掌握设备的初始化和首要参数的设定办法；

（2）对普通性故障进行诊断、定位和排除；

（3）掌握设备故障后的恢复方法；

（4）熟练查阅各种设备操作和维护手册；

（5）指导普通操作人员的工作。

1.4培训形式

为使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经

验，我们将采用多种途径对用户进行培训：

授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常

由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，

适当的操作为辅助。

现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作

中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。

1.5培训大纲

我方对客户方医师、技师、操作及维修人员进行有关设备

安装、调试、保护、操作、颐养等方面的技术培训，直至能熟

医疗器械供货、培训方案及质保措施--第2页

医疗器械供货、培训方案及质保措施--第3页

练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内

容将在合同签定后征得客户方同意后施行。

我方或原厂商的培训教员具有至少三年相同课程的教学经

验。所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、

网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文

书写。

医疗器械供货、培训方案及质保步伐

1.6培训内容

（1）前端设备概述，包括设备设备和功能描述；

（2）设备的日常运行操作及熟练训练；

（3）在各种不普通情况下，维持设备运行的操作；

（4）值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训

练；

（5）设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的研究。

1.7培训时间安排

（1）培训时间：与客户协商确定

（2）培训地点：详细地点与客户协商确定