原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
银行营业网点柜员及分行集中处理中心人员岗位设置方案指引模版--第1页
营业网点柜员及分行集中处理中心人员岗位设置方案指引
为进一步加强内控管理,提高工作效率，指导各行进行营业网点柜员及分行
集中处理中心人员岗位设置，特制定本方案指引。
一、营业网点岗位设置
（一）分柜制
1、网点主管柜员：人员配置为分行派驻柜台经理，1+N人或2+N人，核
心系统柜员角色设为21（网点主管A）、36（网点主管B）或29（协管柜台经
理）。
2、对公业务柜员：2+N人，其中：对公经办柜员1人；对公复核柜员1
人,另可根据业务量、窗口数量等增配对公经办柜员、对公复核柜员和网点后台
柜员。核心系统柜员角色可设为54（集中二期对公柜员）、55（集中二期综合柜
员）或34（库管员）。
3、对私高柜柜员：3+N人，其中：对私高柜柜员兼任对公出纳柜员，1人；
一般对私高柜柜员：2+N人。核心系统柜员角色可设为28（个人柜员）。对私高
柜柜员实行轮班制，每天保证至少有2名柜员当班。
4、票据专柜柜员：
如营业网点为分行指定的票据业务集中处理机构，应配备分行运营管理部
派驻的票据专柜柜员2+N人，核心系统柜员角色设为26（对公柜员）或54（集
中对公柜员）。对于承兑与贴现业务（含票据查询查复、托收等）日均笔数超过
100笔的，分行运营管理部应适当增加派驻票据专柜柜员，以保证业务的正常开
展。
5、对私低柜柜员0+N人，营业网点可根据业务量、客户量等因素配备兼
职（理财经理）或专职低柜柜员，核心系统柜员角色设为30（财富中心低柜柜
员）、31（低柜柜员）、73（社区银行低柜（正式））、74（社区银行低柜（派遣））。
（N≥0，其确定标准为：网点可根据网点窗口开设数量、业务量、营业时
间、新员工占比等实际情况增设柜员。）
（二）综合柜员制
1、网点主管柜员：同“一、（一）1”。
2、前台综合柜员3+N人，核心系统柜员角色设置为55（集中二期综合柜
员）。
3、后台综合柜员2+N人，核心系统柜员角色设置为55（集中二期综合柜
银行营业网点柜员及分行集中处理中心人员岗位设置方案指引模版--第1页
银行营业网点柜员及分行集中处理中心人员岗位设置方案指引模版--第2页
员）。（业务量小的网点可以不设后台柜员岗位，由前台柜员交叉复核或交叉事中
监督。）
前台综合柜员及后台综合柜员中，每天应保证3名柜员当班（节假日保证
2名柜员当班），固定保管印控仪的柜员不参加轮班。
4、票据专柜柜员：同“一、（一）4”。
5、对私低柜柜员：同“一、（一）5”。
（N≥0，其确定标准同“一、（一）分柜制”）
（三）岗位牵制原则
1、保管印控仪的柜员应与保管银行汇票、银行承兑汇票、银行本票等重要
空白凭证、已贴现票据的柜员相分离，必须遵循章、证分管的原则。
2、
保管同城清算专用章的人员不得兼管同城票据交换业务当地人行要求在提
出票据上加盖的其他章戳。
3、存放同业账户的预留印鉴中的行名财务专用章及个人名章必须分别由两
个人保管
4、各分行可以在每个辖属网点指定备岗柜台经理，也可以在分行运营管理
部设置若干名备岗柜台经理，在辖属网点的派驻柜台经理需要替岗时，由分行运
营管理部统一调配备岗人员，通过转授权或调整柜员角色等方式实现备岗。备岗
文档评论（0）