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胜任力6种治理水平等级

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2021-6-29ALEN

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主要内容

一、督导水平

二、决策水平

三、协调水平

四、鼓励水平

五、战略治理水平

六、目标治理水平

详细内容

一、督导水平

督导水平是指相关人员为了企业及客户的最正确利益,指导员工工作及促使其

提升技能与工作绩效的水平.其分级行为表现如表所示

分级行为表现备注

1.能够对员工工作给予较具体的指导

2.在提出要求和目标的同时,也能够提供明确、具体

1级

的参数和标准

3.能够适时检查员工对工作目标的理解

1.能够系统、明确地分配日常工作和任务

2.在分配工作和从别人那里接受工作时坚决向自信,

2级

对不合理的要求敢于说“不〞

3.能够给予员工完成常规任务的空间,不乱加干预

1.能够建立明确、可测量的绩效标准

3级

2.能够依据绩效标准监督检查员工的工作进度、绩效,

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并能够将成果和存在的问题及时反应给员工

3.纠正员工绩效问题时,行动明确,立场坚决,并

够制订出可行的绩效提升方案

二、决策水平

决策水平是指相关人员依据对形势的分析,作出恰当、合理、及时和实际的

判断并采取行动的水平.其分级行为表现如表所示.

分级行为表现备注

1.根据工作经验,能够对要解决问题的性质和决策目

标进行准确定位

2.能够及时给出可行的常规问题决策方案

3.掌握决策备选方案的分析技巧,能够迅速且准确地

1级

判断各种备选方案的优势和缺乏

4.能够借助信息和分析工具给出非常规问题的肩效解

决力杀

1.能够通过纷繁复杂的外表现象,对存在问题的性质进行合理

判断,并能够在此根底上迅速确定决策目标

2.能够根据工作经验和技巧果断、及时地作出合理启效的常

2级

规决策

3.对自己所做的非常规决策可能产生的影响后清楚的熟悉,并

能够借助信息和分析工具在各类备选方案中选择最后效的

方案

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