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商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年--第1页
商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年
1.总统竞选演讲属于()。
参考答案:
说服性演讲
2.谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循()的原则,依
职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
参考答案:
右高左低
3.有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间
需要进展沟通,这是()。
参考答案:
上行沟通
4.()即掌心向上,拇指张开,其余几只微曲。
参考答案:
仰手
5.常用的面部表情包括()。
参考答案:
眼神###嘴巴###眉毛
6.()是用眼睛看着对方脸上以两眼为上线,嘴为下顶角的三角部位。
商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年--第1页
商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年--第2页
参考答案:
社交凝视
7.面试结束后要与招聘单位联系,表示感谢和加强联系,可采用的方法有()。
参考答案:
结束后2-3天到招聘单位拜访###打电话给招聘人员表示感谢###写封感谢
信给招聘者
8.属于面谈的劣势的是()。
参考答案:
要求比较多的时间###不容易控制情绪
9.按你的说法“,这样做不够合理?”这句问话属于()。
参考答案:
重复性提问
10.()的目光状态所代表的含义是胸怀坦荡。
参考答案:
目光明澈
11.面谈时应避免()。
参考答案:
时间过长###把重点放在枝节问题上###努力隐瞒面谈目的###面谈过程成
为一言堂
商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年--第2页
商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年--第3页
12.下列选项中属于非正式沟通的是()。
参考答案:
组织成员之间的私下交谈
13.下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是()。
参考答案:
主动地、适当地赞美别人
14.口头沟通的优点有()。
参考答案:
经济性###迅捷性
15.()是所有沟通形式中最直接的方式。
参考答案:
口头信息沟通
16.接听电话时,一般是电话响()声接起来。
参考答案:
3
17.影响群体沟通效率的不可控因素不包括()。
参考答案:
领导风格
商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年--第3页
商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023年--第4页
18.初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯()
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