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供应链管理软件升级合同

合同编号：__________

甲方（软件需求方）：

乙方（软件开发方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所指“供应链管理软件”是指乙方为满足甲方供应链管理需求而研发的软件系统。

1.1.2“软件升级”是指乙方在原有供应链管理软件基础上，根据甲方需求进行功能优化、功能提升等改进工作。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在供应链管理软件升级过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同履行本合同。

第二章项目内容及范围

2.1项目内容

2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，对供应链管理软件进行升级，包括但不限于以下内容：

a)功能优化

b)功能提升

c)系统安全加固

d)用户界面优化

2.2项目范围

2.2.1乙方应在本合同约定的时间内，完成供应链管理软件升级工作。

2.2.2升级后的软件应满足甲方提出的业务需求，并保证系统稳定运行。

第三章时间及进度安排

3.1项目启动

3.1.1甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方提供详细的业务需求。

3.1.2乙方应在收到甲方业务需求后5个工作日内，制定项目计划并提交给甲方。

3.2项目进度

3.2.1乙方应按照项目计划，按时完成各阶段工作，具体进度安排如下：

a)需求分析：10个工作日

b)设计阶段：20个工作日

c)开发阶段：40个工作日

d)测试阶段：20个工作日

e)验收阶段：10个工作日

3.3项目延期

3.3.1如乙方因特殊原因无法按时完成项目进度，应提前5个工作日向甲方书面申请延期，并说明原因。

3.3.2甲方有权根据实际情况决定是否同意延期，如不同意延期，乙方应承担相应的违约责任。

第四章质量保证

4.1质量标准

4.1.1乙方应保证升级后的软件质量达到以下标准：

a)功能完善，满足甲方业务需求

b)系统稳定，无重大故障

c)用户界面友好，易于操作

4.2测试及验收

4.2.1乙方应在软件开发完成后，进行详细的测试工作，保证软件质量。

4.2.2甲方应在验收阶段，对升级后的软件进行验收，确认软件质量满足合同要求。

4.3质量问题处理

4.3.1如在验收阶段发觉质量问题，乙方应在5个工作日内进行修复。

4.3.2如在软件交付使用后出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内进行修复。

第五章保密及知识产权

5.1保密义务

5.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

5.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

5.2.1乙方应对升级后的软件享有独立的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。

5.2.2未经乙方书面同意，甲方不得对升级后的软件进行反向工程、修改、复制等行为。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应为甲方提供软件升级过程中的技术支持，包括但不限于以下内容：

a)提供升级所需的技术文档和操作指南

b)对甲方技术人员进行升级操作培训

c)解答甲方在升级过程中遇到的技术问题

6.1.2技术支持服务期限自软件升级验收合格之日起算，为期一年。

6.2售后服务

6.2.1乙方应为甲方提供软件升级后的售后服务，包括但不限于以下内容：

a)对升级后的软件进行定期检查和维护

b)对甲方在使用过程中遇到的问题提供及时解决

c)根据甲方需求对软件进行功能更新和优化

6.3服务响应时间

6.3.1乙方应在接到甲方服务请求后，2小时内响应，并提供解决方案。

第七章项目管理与沟通

7.1项目管理

7.1.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理应具备以下条件：

a)具备相应的技术能力和项目管理经验

b)负责项目进度控制和质量管理

c)定期向甲方汇报项目进展情况

7.1.2甲方应指定一名项目负责人，负责与乙方项目经理的沟通与协调。

7.2沟通机制

7.2.1甲乙双方应建立定期沟通机制，至少每月进行一次项目进度和问题讨论会议。

7.2.2对于项目中的重要决策和变更，甲乙双方应协商一致。

第八章费用与支付

8.1费用构成

8.1.1本项目费用包括但不限于以下内容：

a)软件升级开发费用

b)技术支持与服务费用

c)售后服务费用

8.2支付方式

8.2.1甲方应根据项目进度和乙方开具的发票，按照以下方式支付费用：

a)合同签署后5个工作日内支付预付款的30%

b)软件升级完成后支付进度款的40%

c)软件升级验收合格后支付尾款的30%

8.3违约金

8.3.1若乙方未按合同约定完成软件开发或服务，应向甲方支付合同总金额10%的违约金。

第九章