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淘宝网店营销策略分析三篇

篇一：淘宝网店营销策略分析

目录

一、4S理论

1.1消费者consumer

1.2成本cost

1.3便利convenience

1.4沟通communication

二、产品生命周期productlifecycle

2.1引进

2.2成长

2.3成熟

2.4衰退

三.结合本网站情况的营销策略

3.1导入期的营销策略

3.2成长期的营销策略

3.3成熟期的营销策略

3.4衰退期的营销战略

四．总结

一.4S理论

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任何一种经营模式要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是

考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境

的特点出发，根据网站的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一

的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应使网站优化服务，才能争取最佳

效果。

要想把网站做好就必须做好整合营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性,

要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用

力统一方向，形成合力，共同为网站的营销目标服务。

4C理论：4C是指：消费者consumer，成本cost，便利convenience，沟通

communication

1.1消费者consumer

消费者费者的需要和欲望。网站营销要把重视顾客放在第一位，强调创造

顾客比推销产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅

仅卖网站的产品，而是要提供顾客确实想要买这个产品。

1.2成本cost

成本费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出

的成本价格。其中包括:网站的运营成本,即引进适合消费者需要的产品成本;消费

者购物成本,不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险

承担。因此网站要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。

1.3便利convenience

便利指购买的方便性。比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销

售过程中强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，购买到便利。网站要深

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入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活

动的全过程，售前做好服务，及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、

使用方法和效果的准确信息。售后应重视信息反馈和追踪调查，及时处理和答

复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便。

1.4沟通communication

沟通指与用户沟通，网站可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理

想的效果，说明网站与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向

劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，

培养忠诚的顾客

二、产品生命周期productlifecycle

产品生命周期(productlifecycle)，简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从

开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指市上的的营

销