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深入学习贯彻党的十大精神DEVELOPING

压实责任创新机制

解决好信访突出问题的思考

■汤波

学习党的二十大精神，信访工作在党中央、国研究谋划重点任务，确保党中央关于信访工作的

务院的坚强领导下深入学习贯彻习近平总书记重各项决策部署顺利推进、见到实效。强化政治引

要指示精神，坚持以人民为中心，牢记为民解难、领，共同推动信访工作高质量发展，为全面建设社

为党分忧的政治责任，着力解决信访突出问题，积会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴

极化解涉访矛盾风险，及时汇集反映社情民意，强贡献力量。

力推进治理重复信访、化解信访积案攻坚，着力推“着力推进阳光信访、责任信访、法治信访，使

动《信访工作条例》颁布实施，持续推进信访制度群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障。”这是

改革，全面加强信访系统党的建设和队伍建设，进省十四次党代会对信访工作的要求，为我们做好

一步营造了风清气正、干事创业的政治生态，为服当前和今后一个时期的信访工作指明了方向，提

务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信供了遵循。

访突出问题、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。

要按照党中央关于学习宣传贯彻党的二十大一、树立互联网+理念着力推进阳光信访建设

精神的决策部署，不断深化政治机关建设，始终同面对信息时代的大潮，把网络信访作为主渠

以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，牢道推广，提出“信访网上投、事项网上办、结果网上

牢把握习近平新时代中国特色社会主义思想的世评、问题网上督、形势网上判”的五个网上要求，旨

界观和方法论，深入践行人民信访为人民的工作在通过网上信访平台，以公开促公正、用透明赢信

理念，深入谋划加强和改进人民信访工作，健全完任，以手段和方法的创新拓展信访工作新空间。这

善与现代化相适应的治理理念、治理方式，畅通和种做法有效契合了信访群众不断增强的民主意

规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切识、权利意识、法治意识，有力推动了信访工作领

实把党的二十大精神转化为推动工作的思路举域的转方式、补短板、防风险工程，把窗口接访、领

措。要把学习贯彻党的二十大精神与做好当前重导约访、联合处访、网络调防、数据研访、督查巡

点工作结合起来，对照工作部署，全面落实情况，访、复核息访、群众评访、智能回访等“9方面”的

作者单位：甘肃省信访局

2023.02发展55

DEVELOPING深入学习贯彻党的二十大精神

群众信访，统一到信访信息系统1张网上”，实现成严重后果的单位和个人依法依规严肃问责，切

信访形式、过程、范围的全覆盖，让群众少跑腿、信实发挥好信访部门改进工作、完善政策、给予处分

息多跑路，解决办事难、办事慢、办事繁等问题“三项建议权”作用。

二、狠抓工作制度落实着力推进责任信访建设三、坚持依法办事原则着力推进法治信访建设

信访工作必须紧紧扭住责任落实这个“牛鼻信访工作有时出现困顿无序、饱受病被动

子”，以责任落实推动工作落实。日前，中共中央办公局面，大多是不按规矩出牌，工作随意性和不确

厅、国务院办公厅印发了《信访工作责任制实施办定性所致。中央和省委提出，运用法治思维和法

法》，按照建立责任、落实责任、追究责任要求制定实