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护士加强科室业务学习心得10篇

护士加强科室业务学习心得（精选篇1）

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化

护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，在贯穿这些要素的其中，护士礼

仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，它是临床护理工作的内在品质和灵魂。礼

仪是人类文明进步的标志，是适应时展、促进个人进步和成功的重要途径。人们在互

相交往中，为了表示互相尊敬、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交

往程序。

热情礼貌待人，产生美好的第一印象。比如说在我们走向工作岗位时，遇到患者入

院，此时我们迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，

再作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供

周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不

愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。我们在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴

耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快

的心境，使患者早日顺利康复。这是我们比须具备的基本礼节。也能够提高我们的工

作效率，赢得患者的认可。

规范的言行举止是与他人沟通的桥梁。无论我们今后是否从事护理工作，礼仪对我

们都有很大的帮助，是我们少走很多的弯路。要有一颗善良的心，用心、用爱、用行

动关爱我们身边的每一位朋友，让世界充满爱。

护士加强科室业务学习心得（精选篇2）

今天听完朱老师的护士礼仪的这堂课，使我对礼仪这方面有了更深的理解懂得如何

做。常言道：没有规矩就不成方圆，护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，

它的每一条基本原则都包含着做人的标准。似乎每一行业都有自己特定的着装要求，

而护士礼仪从头到脚对护士都有严格的规定。神圣而美丽的南丁格尔，洁白无瑕的呈

现在患者眼前是一个干净、卫生、简约、端庄大方的白衣天使。

一个会微笑的心能胜过千言万语，你上班要是没有化妆没关系;但是如果能微笑也能

胜过一切。微笑有很多，有笑不露齿，皮笑肉不笑。微笑时以露出6颗上齿为标准，

面部肌肉放松，嘴角微微上翘，使唇部略显弧形。微笑使人心情愉悦，暂时忘记烦恼。

我们每天面对的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦挣扎的患者。微笑对于医务

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工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑服

务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌

生感与恐惧感。就像朱老师举的例子，我们护士去向患者催款是要和蔼、亲切的说，

可以先问下患者的感受关心下患者，然后再转入正题，这样不会让患者觉得护士只会

来催款，不管别人的感受。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应该礼貌。中国有句俗话：“礼多人

不怪。”“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边，病人沮丧失去信心时

应安慰鼓励病人，切勿言辞犀利指责讽刺病人。对不配合的病人，我们应采取劝说，

指令性的语言：如病人随便调快输液速度，对病人要挂瓶时，不要很生硬的说：“__

挂瓶了。”应该礼貌合理的和患者沟通，使患者有感受到家的温暖、亲切，这样对病

人也有帮助。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用，着装、外貌、语言、举止。

第一印象很重要，也最深入人心的。在和患者接触第一印象良好，对以后的工作有很

大的`帮助，反之不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢

于言表，这时护士应给予关心和理解。

护士加强科室业务学习心得（精选篇3）

从老师开始像我们介绍和演示护理礼仪的时候开始，我就觉得这些我肯定学不会，

因为我不是那种淑女的女生，我一向都是大大咧咧的，走路就更不用说了，也是很像

男孩儿的那种。我心里想这下完蛋了。肯定会被老师骂。

老师讲完以后我们就开始自己学习礼仪的