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检验系统维保技术参数

一、维保内容及方式

1、定期巡检：每两个月巡检一次（第一个月的第二个星期），

巡检包括到所有应用终端进行巡访，对发现的问题及时予以处理。巡

访时需由医院信息科人员一同参加并填写完整的巡检日志，双方人员

和使用单位代表共同签字确认。要求巡检人员是熟悉该系统的技术骨

干并相对固定。

2、故障处理：如软件系统故障，需在接到通知后30分钟予以

响应。若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般要求在2小

时到达指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间

外，一般要求2小时内排除故障。

3、软件正确性维护：对软件运行过程中新发现的软件错误，乙

方负责及时改进、升级系统和提供软件操作维护说明，并纳入保修范

围。

4、系统升级：在保修期内免费进行软件升级。（现版本内）

5、系统集成：如需要与其他系统接口或集成，有义务进行全力

配合，不额外收取费用。

6、系统数据安全：定期每两个月（第一个月的第二个星期）检

查甲方数据备份、数据恢复和数据安全的措施及执行情况，对发现的

问题提出整改建议，并记录检查情况。

7、检验服务器：定期每两个月（第一个月的第二个星期）检查

甲方的检验服务器运行状况，对检验系统软件、服务器资源使用等进

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行检查，对发现的问题提出整改建议，并记录检查情况。

8、对系统的改造、拓展、调整、咨询提供技术支持。

二、维保设备清单

1.检验设备

序

类别仪器/工作站报告工作站IP所属科室地点

号

1微量蛋白微量蛋白(DCA2000)糖尿病中心门诊楼三层

2微量蛋白微量蛋白(DCA2000-2)糖尿病中心门诊楼三层

内分泌实验

3糖化糖化仪门诊楼三层

室

内分泌实验

4免疫类免疫（xp）过道楼三层

室

内分泌实验

5免疫类免疫（cobas601）过道楼三层

室

6临检类尿常规（迪瑞H500）检验科外科楼二层

7免疫类免疫(DXI800新)检验科外科楼二层

8生化类生化仪（VITROS5