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新社工培训心得总结

经过这次的新社工培训，在今后的日子里，我会用真情和热情

帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更

多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。下面是为大家收集

的新社工培训心得总结，欢迎大家阅读。

随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建

设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度

重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度”的原则，

增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进

行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。5月2日下午，话

园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记

围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、

加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。

这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的

社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、

困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践

经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。培训课程中还列举了很

多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉

求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，

以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，

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针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作

的滞歇、责任意识淡雹观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法

的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，

在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出

了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。

本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工

作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，

让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作

者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、

多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居

民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、

难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机

会参加类似的学习，为做好社区工作打下扎实基矗。

总共六课时的培训课程在上周结束了，在整个培训中我学到了

包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具

备的知识。

首先，在社交礼仪方面，原先我认为在工作当中只要问声你好、

谢谢、再见就可以，通过社交礼仪教育这一课，让我明确言谈、举止、

仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而

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每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的

精神文明。在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，所以应该通

过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养，培养我们应

对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。如

果人人讲礼仪，我们的社区将充满***与温馨。

其次，是在团队精神方面。所谓团队精神，简单来说就是大局

意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界

是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，

并进而保证组织的高效率运转。譬如，我们社区在采集人口信息的工

作中，大家面临人员少，时间紧，缺