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浅议大数据“互联网+政务服务”模式的创新发展
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吴强
摘要:随着我国互联网信息技术的不断发展与进步,当前社会已经迈向了互联网信息时代,无论是经济生活,还是政治生活,都离不开互联网技术的支持。在此背景下,推出“互联网+政务服务”的模式,就其创新途径与使用方法展开合理的研究与分析,是摆在相关人员面前的一项重要任务。为了强化大家的认识,本文通过对其创新发展模式展开探究,希望能够起到积极的参考作用。
关键词:大数据;互联网+政务模式;创新发展;分析
在当前的社会发展中,“互联网+政务服务”的运行模式,有着极为关键的作用,尤其是在当前这个大数据、云计算的环境中,我国急需将“互联网+”的技术内容,同政务服务结合起来,优化我国政府的管理流程,尽可能提升政府的治理能力,为管理流程引入更多现代化的特征,打造出全面布局的管理模式,尽可能深化其实施的进度,在工作上,对管理模式的工作理念展开有效创新。
一、“互联网+政务服务”在政府管理模式中的重要性
在互联网技术不断发展的大背景下,各类数据信息资源达到了能够实时共享的目的,政府部门的工作流程,也得到了一定程度的优化与创新,让数据信息能够更加完整的融合到一起,从而避免了外界的一些干扰因素。随着政府部门对网络舆情的重视,开始打造出了一个完整度相对较高的政务舆情监测体系,并建立了相关的回应机制,以免政务人员在工作过程中,出现懈怠、迟缓的工作问题;还有,在大数据的时代背景下,政府懂得如何使用“互联网+政务服务”的管理模式,能够最大限度挖掘出一些重要的数据信息,为我国经济发展,提供更为科学化的决策,进而对资源展开合理的配置,降低各类能源的损耗问题,这样我国的经济活动,可以更快进入到数字化、信息化的环境之中。
二、“互联网+政务服务”发展为政府工作帶来的挑战
1.规范管理思维
在政府管理工作中,“互联网+”的内容对管理思维、政务范式等内容带来了较大的影响,并且我国传统的政务管理模式,大都是以各个权力部门为核心,各个部门拥有自己的职权,且享受较大的审批权力,这就会导致一些既得利益主体中存在着特权问题,进而出现“权力寻租”的情况。在对“互联网+政务服务”的模式进行应用时,其内容核心就是对网民与政府之间的关系展开有效构建,注重新型关系的培养,改变以往政府与公民之间那种“民求官办事”的工作模式,而是要借助互联网,来对工作进行新型范式的处理,强化治理水平。所以,在执行的过程中,政府工作人员需要具备较大的勇气,对改革内容进行系统性、整体性的发展引导,打破传统管理理念的束缚性。
2.干部执网能力
新生事物总归会为社会的经济发展,带来一些机遇和挑战,由于新媒体在运行上所具有的独特性,使其成为我国政府执行政务工作的一项必然选择。在当前,“互联网+政务服务”的模式内容,已经成为相关人员不可避免的一个新舆论场,并对整个互联网运行,产生了不小的影响。在调查中发现,不少公务人员对于互联网的使用,还存在着一定的畏惧心理,这种情况进一步抑制了政府干部的执网能力,甚至是延误一些政务的处理时机。所以,在“互联网+政务服务”的模式下,政府官员应该不断提升自己的执网素质,正确对待网民的合理需求,并积极与民众展开沟通,对网络舆情、社会情绪等问题展开妥善处理,对网络群体的计划问题进行正确判断。
3.信息安全防范
在当前这个大数据的时代背景下,数据信息的安全问题,将会对政务服务的质量带来直接的威胁。经过调查后发现,国家的信息基础设施,以及相关机构所承载的数据信息量较大,并且在“互联网+”的背景下,大数据时代为政府、社会、企业提供了大量的数据资源,大家在对这些网络信息资源进行利用的同时,也有可能造成信息机密泄露的问题,进而为信息安全防范工作带来较大的风险。
三、大数据“互联网+政务服务”模式的创新手段
1.利用互联网思维提升服务质量
在互联网的大环境下,要想提升政府的政务服务水平,那么相关工作人员需要运用有效的互联网思维,提升工作人员的思考方法,使其不再局限于互联网产品,或者是互联本身上,而是要对政府工作上的社会型思维,展开深入的辨析,这也正是互联网思维的实质性内容。
首先,要展开系统性的顶层设计工作,全面推进“不见面审批”的改革模式,争取在政务内容的处理上,形成“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”的办事模式,构建“不见面审批+强化监管服务+综合行政执法”新型管理体系,着力优化营商环境,切实增强企业和群众的改革获得感;其次,要在实施过程中,确立几项关键性的举措。像落实数据共享的责任清单,达到以点带面的工作目的,这样既可以从政府管理的机制上对政务服务的流程进行细化,同时也可以在工作中树立一些工作典型,对人们群众的获得感进行增强;最后,则是要在工作中对一些问题进行重点攻关,借助问题导向的操作模式,对政府各个部门的职责和权属
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