商业分析第1章--商业分析概论[精].pptx

;第1章商业分析概论;本章主要内容;1.1商业分析概述;1.1.2商业分析与商业智能

商业智能定义：

商业智能的概念最早是GartnerGroup于1996年提出来的。商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。从系统的观点来看，商业智能的过程是从不同的数据源收集的数据中提取有用的数据，对数据进行清理以保证数据的正确性，将数据经转换、重构后存入数据仓库（这时数据变为信息），然后寻找合适的查询和分析工具，如OLAP工具对信息进行处理（这时信息变为辅助决策的知识），最后将知识呈现于用户面前，转变为决策。

;1商业“分析”的历史

;2商业分析的究进展

;3商业分析的发展演化;1.3商业分析的基本思想;商业分析平台的应用在发达国家企业的应用已经趋于成熟，但在我国，只有少数企业开始应用商业分析平台，且基本上是受软件供应商如（IBM、ORACLE、BO）对商业分析平台市场的培养和引导。

技术产业研究公司GigaOm提出了商业分析尤其是大数据分析的业务模型框架，见表1-1。该表指出了商业分析可帮助组织提升运营效率，增加收入和实现差异化竞争。

;;1.4商业分析对企业的影响;1.4商业分析对企业的影响;1商业分析能力成为企业的竞争优势

商业分析能力已经成为企业的竞争优势，在竞争激烈的全球化经济的角逐中扮演重要的角色。企业纷纷制定商业分析计划及业务优化目标，以将其落实到各项决策中，从而优化整个企业的经营业绩。为了实现这一目标，企业开始使用最有效的工具集、治理方法和变革管理实践。

企业受到商业分析洞察而非直觉的驱动，可以提高获得可行策略所需的速度、敏捷性和时效性。除此，还可以多角度获知即将面对的问题、深入了解客户需求、更好地预测供应链的限制和竞争对手的应对方式，从而伺机从竞争对手中脱颖而出、勇往直前，遥遥领先于竞争对手。

要使商业分析有效地提高企业的竞争优势，需要解决以下难题：

⑴如何利用现有的所有信息，并且不断更新？

⑵如何利用商业分析促使企业价值符合企业核心竞争力，并为企业创造竞争优势？

⑶如何充分利用现有的技术资产？如何开发使用新技术？

⑷如何促使组织以数据为基础、采用新技术，做出科学的决策？

⑸如何加强数据质量监管政策，并用最优秀的技术和人员去维护这些政策？

;;案例;;;;;[1]Davenport,ThomasH.;Harris,JeanneG.(2007).Competingonanalytics:thenewscienceofwinning.Boston,Mass.:HarvardBusinessSchoolPress.ISBN978-1-4221-0332-6.

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