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企业实践心得

今年暑假过得非常充实，先是参加了网络与信息安全管理员培训，在完成了紧张有序的学习后，积极响应学校“双师双能型”教师队伍建设的号召，于7月11日到8月15日，来到郑州***信息科技有限公司进行为期一个月的企业实践锻炼。以下是我这一个月来的实践总结和心得体会。

一、实践锻炼概况

（包括企业介绍、个人工作概况等）

郑州***信息科技有限公司（企业介绍略），企业所在地为郑州大学科技园（东区），企业在郑州的工作人员共9人。

在到企业实践锻炼之前，我先明确了这次到企业进行实践锻炼的目的。首先熟悉了软件分析类项目的企业开发流程，了解与自己所教专业相对应技术、工具、框架、库的现状和发展方向，有利于我们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工具，新框架，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种种不适应。

我在企业的工作内容是与北京分公司的同事一起，完成一套商店销售分析系统，使用的编程语言是Python，工具是notebook，数据库是csv文件。与我一起做这个项目的软件部门的赵工，赵工具有多年的软件开发经验，所以工作安排上，他负责整体架构，任务分工与进度安排。

二、岗位工作描述

（包括工作岗位、工作内容等）

第一周，项目准备阶段。快速熟悉一下工作环境，了解公司制度。然后开始对本项目的需求与目的进行整理，我们选择了淘宝上朋友开的一家店铺为对象，整理其销售数据。

第二周，数据收集与整理。对收集到的数据进行整理和清洗，包括命名规范、数据类型处理、缺失值处理、异常值处理、重复值处理。

第三、四周，编码阶段，赵工给出分析的方法和预使用的核心函数，我负责代码的编写，用代码实现对整体销售情况分析（销量分析、利润分析、客单价分析、市场布局分析），商品情况分析（销量前10名的商品、销售额前10名的商品、利润前10的商品、具体商品种类的销售情况），用户情况分析（不同类型的客户占比、客户下单行为分析、RFM模型分析、新用户、活跃用户、不活跃用户和回归用户分析、复购率和回购率分析）。并通过“场、货、人”三个不同的角度去分析一家全球超市的销售、商品、用户情况，并根据分析结果给出一些有利于拓展用户、提升销量的办法。

第五周，测试与验收。配合测试部门，对项目进行系统性测试，通过对训练集与测试集数据进行分析，结果基本正确，软件交付产品部门发布应用。

三、实践锻炼工作成效

（结合企业实践申报项目，总结在企业实践锻炼的成效）

以提供数据来源的电商平台为例，通过对不同客户的行为分析，结合案例的结果得出，该平台重要价值客户占总体17.54%，说明该公司已经沉淀了一批优良客户，而且这个比例还算是比较乐观。但有28.86%的重要保持客户，这批客户是曾经高频购买且消费金额大的客户，但是近期没有成交行为，说明已经有流失倾向，这批客户需要着重关注。另外一般发展用户也占了27.33%的比例，说明在客户新增的阶段做得还不错，但是其他类型的比例都偏少。这组数据说明了这个平台整体已经处于客户流失的阶段，客户整体活跃行为已经降低，需要维护现有忠诚的客户，同时也要花精力在新客户向重要价值客户的转化上。

通过对商业销量与利润的分析，明确了销售利润率最高/低的前20种商品、销量最高/低的前20种商品，对于利润与销量排名靠前的商品，扩进填货量，拓展渠道，发挥优势，扩大利润收入。对于垫后的商品，分析其与其他商品关联度，关联度为0.1及以下的，给出下架建议。

四、存在问题及改进计划

通过这次企业锻炼，获得了与数据分析工作业内科技工作者深入沟通交流的机会，学习了企业分析类项目的具体研发流程，学到了很多书本以外的理论与实践知识，也学到了一些以前不知道的社会实践知识。认识到在以前的课堂教学中，部分理论和实践存在一些脱节，使得在教学实践中，学生无法学以致用，这些在今后的教学中，都会针对性地改善。通过这一个月的实习，并结合软件工程岗位工作的实际情况，认真学习的软件工程岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

除了对数据分析项目的学习，我也了解了目前行业现状、企业对各类人才的需求、就业状况，通过自己亲身经历，掌握企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，返校后有针对性的进行课堂教学，培养出更符合企业需求的应用性人才。同时根据企业要求与工作过程特点，修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，按知识结构分模块，按能力结构分项目，按认知规律分任务，采用工学交替，教学做一体化模式进行教学，切实提高学生实际动手能力。根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力