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企业运营管理个人经验分享

运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服务整个流

程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概

念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估。接

下来就跟小编一起去了解一下关于企业运营管理学习范文吧!

企业运营管理学习心得体会范文篇1

企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑

关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适

合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未

来。

我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想

求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核

心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企

业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一

个企业的竞争优势就综合地体现在Customer(客户)、Qulitity(质量)、

Time(时间)、Cost(成本)和Service(服务)等关键要素的指标体系上，

这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理，正是提高企业竞

争优势的必要条件之一。当今社会，不断发展的生产力使得大量生产

要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融

和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映

和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生

产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了

有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运

营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一

个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考

虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指

上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过

程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。企业运营

管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争

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力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别

是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技

术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场

需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使

运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术

突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进

入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的

制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计

划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以

及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品

设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的

“价值链”，对其进行集成管理。

这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论

运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控

制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，

以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学

们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益

匪浅，因为这门课在阐明概念、提出