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天津乡村旅游示范村提升对策研究

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郭丽子王倩王雅琴

【摘要】随着我国新农村建设的不断推进和旅游产业的不断发展以及社会经济的发展和人民生活水平质量及素质的提高，乡村旅游已经越来越被旅游爱好者所钟爱。本文在对天津乡村旅游示范村游客调查分析的基础上，根据问题探索性的提出天津乡村旅游示范村的发展提升对策。

【关键词】天津乡村旅游提升对策研究

1.乡村旅游概念

在综合各方面的专家、学者对乡村旅游的定义后，我们对乡村旅游的定义是一种以乡村地区为活动场所，把城市居民当作主要客源目标群体，卖点是乡村性的自然资源及民俗风情的一种乡村性消费经济活动。

2.天津乡村旅游现状调研及分析

对选定的天津旅游村进行抽样问卷调查。对收集到的数据进行描述性分析，用李克特5点量表分析游客游前期望程度与游后满意程度，在进行信度分析的基础上运用“重要性一一表现程度”分析法进行满意度测评，指出天津旅游村市场的调整方向。

2.1客源市场分析

2.1.1游客出游方式选择

个人、与亲友结伴出行为主的游客占比为28.1%。旅行社组织、单位组织的团队游客占比都较高，分别为37.5%和30%，其他方式4.38%。自助游以其能自由安排出游的时间、地点受到大众青睐，私家车辆的普及也为自助游提供了条件，同时单位组织出游，为员工提供福利的方式也使團队游客数量攀升。

2.1.2游客花费结构

来天津乡村旅游的游客在餐饮费、住宿费，娱乐费上的支出占比高，在门票和交通费用上占比低。自驾游、单位、俱乐部、物业组织出游的方式节省了交通费，游客自费都花费在自身娱乐上，游客节假日出游通常会选择住宿。

2.1.3旅游信息获取渠道

参加调研的游客中，通过亲朋好友获取旅游相关信息的比例有43.26%；通过网站获取的有62.36%；通过杂志介绍获取信息的游客相对较少，为12.92%，可见网络对旅游信息传播的作用日益加大。

2.2满意度调查

2.2.1水高庄园游前期望程度和游后满意程度的IPA分析

（1）需要加强改善的重点项目

“来此旅游地交通”、“旅游地餐饮”这2项项目处于游前期望程度高游后满意程度低的第四象限，属于今后需要加强改善的重点区域。便捷的交通便于游客在周末短期节假日出行。可口且有特色的饭菜能给游客带来直观的感官满意度。

（2）继续保持并须进一步完善的项目

“工作人员服务态度”处于游前期望程度高且游后满意程度高的第二象限，属于继续保持并需进一步完善的区域。乡村旅游是体验经济，优质的服务才能让游客感到宾至如归。

（3）低优先发展、主动改进的项目

“乡村旅游地风景”，“乡村旅游地基础设施”，“乡村旅游地地方文化特色”“乡村旅游地住宿”这4个评价项目处于游前期望程度相对低游后满意程度也低的第三象限。水高庄园经营者可采取主动改进的策略，让这些项目的评价向第四象限转变，以此减少影响游客满意度的负面因素，提升旅游村的竞争力。

2.2.2杨柳青庄园游前期望程度和游后满意程度的IPA分析

（1）需要加强改善的重点项目

“乡村旅游地基础设施”，“乡村旅游地地方文化特色”这2项项目处于游前期望程度高游后满意程度低的第四象限，实地调研时也发现杨柳青娱乐设施陈旧，有的甚至存在安全隐患。

（2）继续保持并须进一步完善的项目

杨柳青庄园的“乡村旅游地餐饮”评价项目处于游前期望程度高且游后满意程度也高的第二象限，特别是对烧烤园区游客的评价很好。

（3）无需浪费太多精力的项目

“乡村旅游地风景”，“乡村旅游地住宿”，“来此地交通”，“此地工作人员服务态度”这3个评价项目处于游前期望程度低但游后满意程度高的第一象限。经营者不需要付出太多的时间和精力在此类项目上。

3.天津乡村旅游发展的SWOT分析

3.1天津乡村旅游发展的优势分析

3.1.1优渥的自然条件

天津具备一定的优渥的自然条件。属于温带大陆性气候，春季多风少雨；夏季气候较为湿润；秋季气候凉爽；冬季受西伯利亚冷风影响，较为寒冷，春天，夏天，秋天是天津旅游的三个最佳季节，游客量也随之增加。

3.1.2交通便利

天津正在加强京津冀的机场群合作，与首都机场、北京新机场、石家庄正定机场形成世界级机场群。意味着天津市在每年接纳大量游客的基础上，游客数量会日益增长，数量巨大的游客保障了天津市乡村旅游市场能稳步向前发展。

3.1.3经济发展较好

天津市2008-2012年GDP发展速度较高，尤其是2008-2009年在天津市特色小城镇建设的带动下，天津市居民GDP增长速度极快。使得天津市本地居民成为天津市乡村旅游本地的重要客源，良好的经济基础也成为天津市乡村旅游极为重要的内部保障。

3.2天津市乡村旅游发展的劣势分析

3.2.1乡村旅游项目同质化

天津市除了回族特色聚集以外，没有少数民族聚集区，因此很难通过少数民族文化吸引游客进行乡村