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您的姓名:[填空题]*
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01本机来电可以办理挂失停机。[单选题]*
A.对
B.错(正确答案)
答案解析:只能他机来电,且明确表示卡丢了才可办理挂失停机。
02*办理挂失停机可以按1进行语音验证,确认通过后可尝试进行办理。[单选题]*
A.对
B.错(正确答案)
答案解析:挂失停机必须验证服务密码办理,如不记得服务密码则转值班经理办理。
03*办理挂失停机后,需提醒客户挂失开机必须本人带本人身份证及密码到营业厅才可以办理。[单选题]*
A.对
B.错(正确答案)
答案解析:2021年
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