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物业品质中心岗位职责〔共3篇〕

第1篇：物业品质专员岗位职责

物业品质专员岗位职责

职责一:物业品质专员岗位职责

1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与施行;

2、负责公司质量管理体系的筹划及质量标准要素的分配;

3、负责公司物业管理流程的设计,并形成文件;

4、负责定期或不定期地组织对体系文件进展评审、修改;

5、负责公司质量意识培训工作的组织施行;

6、负责新工程招投标及资料编制。

职责二:物业品质专员岗位职责

1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个

物业公司管理效劳程度;

2、负责监视所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪

落实情况;

3、监视各工程客服投诉处理情况、制定品质管理部日常

周报、月报;

4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案,并监视

执行;

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5、领导交办的其他事项。

职责三:物业品质专员岗位职责

1、物业质量管理体系运行和维护,各物业效劳品质监视;

2、客户满意度评价及监视,管理评审,协助物业建立及其

管理体系;

3、负责监检各部门日常工作,符合质量标准;

4、负责落实本工程各项创优达标工作,协助经理施行;

5、协助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;

6、负责小区日常效劳管理工作的检查、监视,对不符合理

要求的现象,及时纠正。

职责四:物业品质专员岗位职责

1、根据作业指导书检查各工程、各部门的效劳标准、效

劳质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查

报告;

2、根据作业指导书

组织各分公司各工程进展效劳标准、效劳质量方面的互查,

并出具品质互查报告;

3、对检查出的问题,催促相关部门责任人进展整改,并进

展有效性验证;

4、对屡次发生和普遍存在的问题进展书面报告提交相关

领导,并催促整改;

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5、对各职能部门及分公司的考勤违纪情况进展不定期抽

查。

职责五:物业品质专员岗位职责

1、起草会议纪要;

2、负责对外文件的初步审核及各类档案的整理、归档,每

半年提交总办统一归档;

3、协助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理、

归档;

4、整合青宇事业部内部培训需求;

5、协助进展满意度调查;

6、完成领导交办的其他工作。

第2篇：物业品质专员岗位职责

物业品质专员岗位职责

篇1：物业品质专员的职责

业品质专员的职责部门职责〕体系建立：

标准所有管理行为和业务行为的程序体系

织、协助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验

制订针对不同物业类型的物业管理通用模版

织、筹备新建管