关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料（共5篇）.pdfVIP

关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料（共5篇）--第1页

关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料（共5篇）

第一篇：关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料

关于我院医疗纠纷情况的调查汇报材料

医疗纠纷作为社会矛盾的一种特定的表现形式，伴随着社会医疗

活动由来已久。但近年来随着市场经济的转型、新型农村合作医疗的

实施、人们自我保护意识的增强和侵权责任法出台后，病人及家属维

法意识增强，医疗纠纷呈现愈演愈烈趋势，破坏了正常诊疗秩序，影

响了社会稳定大局，引起了各界广泛关注。

一、医疗纠纷的现状

（一）纠纷数量不断增加

2009年、2010年我院分别发生医疗纠纷8起、6起，今年1至

6月份发生医疗纠纷4起，医疗纠纷总量呈上升趋势。2009年、2010

年，我院分别支付赔偿资金31万元和40万元。今年1-7月份共支付

赔偿资金29万元，处理纠纷难度日益加大。

（二）纠纷程度更加激烈

伴随着医疗纠纷的不断发生，医闹现象愈加严重，由家属哭闹逐

步升级为拉横幅、搭灵棚，更甚者在公共场所停尸要挟，围堵、打砸

医疗机构，纠缠、谩骂医务人员。患者方组织人员，先对医院进行围

堵、打砸，对医务人员谩骂，后升级到县政府群体性上访。

（三）正当渠道处理纠纷少

发生医疗纠纷后，医患双方本可以通过自行协商解决、卫生部门

行政调解和法院诉讼解决等三种正当途径解决争议，但在实际工作中，

医疗纠纷大多不走正当渠道解决问题。2009年发生的8起纠纷中，没

有一起通过医学鉴定或司法途径解决，均是通过上访、围堵和医闹等

方式解决，今年以来发生的4起纠纷中没有一起通过医学鉴定或司法

途径解决。这种不正当的医疗纠纷解决方式已成为当前处理医疗纠纷

的主流，必须正确对待，尽快予以改正。

（四）产生纠纷对象集中

调查中发现，医疗纠纷多发于四种情况：一是患者属于重症病人。

关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料（共5篇）--第1页

关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料（共5篇）--第2页

患者家属期望值过高，结果反差大不能承受。二是患者突发疾病。病

情严重，诊断治疗效果不理想，在医院诊疗过程中猝死，家属认定医

院处置不当，发生纠纷。有病人抢救无效死亡后，家属围堵医院索取

高额赔付。三是患者有多发病症。在治疗过程中由于病情的复杂性和

医学发展的相对滞后性，治疗中突发意外事故，家属情绪失控。四是

医患沟通误解。医护人员没能将病情的诊断情况和可预见情况完整告

知患者，医患双方产生误解。

（五）负面影响非常突出

一是诊疗秩序被打乱。发生医疗纠纷时，患者家属在医院闹事，

医护人员安全难以保障，医院安静的诊疗环境遭破坏，影响其他患者

治疗。如有患者出现抢救无效死亡，患者家属认定医院有过失，家属

不接受行政调解或司法调解，直接进行医闹，。二是信访稳定压力大。

一些医疗纠纷发生后，患者家属纠集家族势力，在医疗机构闹事，围

堵信访、政府机关，或长期越级上访，影响社会稳定大局。三是医患

关系更加对立。医疗纠纷使医护人员和病人双方的理解与信任变得十

分脆弱，医患关系由密切配合变为互不信任，信任危机使医患关系愈

加对立。

二、产生纠纷的原因

通过调查发现，医疗纠纷作为发生在特定领域和特定群体中的矛

盾，主要原

因有以下三个方面：

（一）医疗方面

一是医患沟通不够。近年来尽管医院的服务理念正在逐步由“以

疾病为中心”向“以质量为核心”和“以病人为中心”