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2024年物业工作计划（分享10篇）

1.2024年物业工作计划篇一

一、认真贯彻执行集团倡导的xxx贯标工作，做好日常工作，提高公司服务

质量

这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如

果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把

服务工作做的更好，为集团争光。

二、整顿干部队伍

物业公司由原x个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没

有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还

比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，

选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是

不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调

整，合理划分部门，现暂确定为x个部门。

四、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人

吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响

我们的服务质量。

五、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在xx个星期之前，我们已经做了x级岗到班组长的培训，为期一个星期。

培训之后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。

正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下

达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理

解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团

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的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们

会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

六、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收

在xx集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是低的，因为所

有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也

要想方设法创造收益，“xxxx”，尽我们大努力把创收工作做好。

2.2024年物业工作计划篇二

一、抓好现场管理，优化服务质量

1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、

财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并

分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。

2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员

严格按《工作计划》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成

好相应任务，避免工作的盲目性。

3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点

评小区出现的各种典型案例，严格要求各部门做好日检、周报等工作，每月定期

组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量；坚持月度物业综

合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门（人）并抓好现场跟进、

验证和反馈，避免管理上的真空。

4、全面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治老旧房

屋第9、第10、第15栋的摩托车、电动车，先强化停放到指定位置，然再执行

收费。在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护

小区管理秩序正常。该项工作于xx年1月底前全面铺开。

5、各部门实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清

洁卫生等管理，均明确操作责任人（清洁工）和监督责任人（物业主管），将相

关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与

内部的沟通和识别。该项工作在xx年2月底前实施。

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6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各

种投诉和工程遗留问题，确保物业服务中心业务正常开展。

7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种

乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区

物业的保值与升值，“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以

KT板挂形式精致制作，并于各小区服务中心处进行公示，按章操作。该项工作

于xx年3月底前