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形考任务3参考答案

一、案例问答题（100分）

请你对一家组织的员工招聘或培训工作进行调查，然后撰写出报

告。

内容包括：

（1）这项工作的主要内容、基本模式、程序与步骤、开展工作

的办法等；

（2）这方面的工作制度之作用；

（3）该工作制度的改进可能性以及新的发展方向。

答题要点:

调查时间：2013年5月；

调查对象：XXXXX公司全体员工；

调查方式：问卷式调查和谈话相结合的方法；

调查内容：XXXXX公司对员工的培训情况。

XXXXX公司员工培训情况的调查报告

随着经济的发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工

的技能水平都面临着前所未有的挑战，同时经济的快速全球化发展使

得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化日益加快，面对这种严峻的

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企业员工必须接受培训，做为继续学习的一种手段，员工培训在帮助

企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效

地帮助企业创造价值或赢得竞争优势重视员工培训工作的企业会比

他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。

企业对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而

增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和

能力，使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不

仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足

员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把

培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业

的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作

进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。本人对阿

克塞县XXXXX公司的员工培训情况进行了一次问卷调查，共发出问卷

13份，回收问卷13份，其中有效问卷13份（管理人员问卷2份，

员工11份），现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。

一、调查的目的及公司的现状

1、调查的目的：通过调查了解该企业对员工培训的实际情况；

2、XXXXX公司的现状：XXXXX公司是我县唯一的一家医药公司。

现有管理人员2名，负责日常的管理工作；会计1名，负责账目明细；

驻店药师8名，负责药品的零售、登记、养护、催销等基础性工作；

库房保管员1名负责药品的批发、进出库登记、验货、记录、养护等

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送货员名，负责药品的出库清点和送货等工作。该公司有医

药零售门市部三家，主要零售中西药品。

二、调查结果及分析通过问卷和个别谈话，整理出调查结果和

培训中存在的问题，并进行了分析。

（一）调查结果

该公司的培训方式有：一是以会议的形式展开培训，一般是公司

的经理为培训人，企业员工为被培训人，每月培训1次，每人都做学

习笔记；二是根据酒泉食品药品监督管理局或甘肃省食品药品监督管

理局的通知要求，及时参加听课培训，做好笔记，写心得体会。

（二）存在的问题