质量管理制度汇编.doc

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质量管理制度汇编

执行标准：GB/T50430-2017

GB/T19001-2016/ISO9001:2015

编制：

审核：

批准：

编号：QMS-ZY-XX

版本号：A/1

发布实施日期：2019年12月01日

TOC\o1-3\h\z\u目录

第一章目的 -8-

第二章适用范围 -8-

第三章质量管理依据 -8-

第四章质量管理方针 -8-

第五章质量管理机构 -9-

第六章质量管理责任制 -9-

一、总则 -9-

二、工程局、分公司管理职责 -10-

三、项目部质量领导小组主要职责 -10-

四、项目部各部门职责 -10-

五、项目部各级人员质量职责 -13-

第七章项目质量管理策划制度 -17-

一、总则 -17-

二、职责 -17-

三、策划时机 -18-

四、策划要求 -18-

五、项目质量管理策划主要内容 -18-

六、策划的实施与检查 -20-

第八章质量目标管理制度 -20-

一、总则 -20-

二、质量目标制定 -21-

三、质量目标分解 -21-

四、目标考核 -21-

第九章工程创优管理制度 -22-

一、总则 -22-

二、职责 -22-

三、创优策划编制与审批 -23-

四、过程控制 -23-

五、档案和音像资料控制 -24-

六、申报资料准备 -24-

七、迎接工程实体和相关资料复查 -24-

八、创优总结 -25-

九、归档 -25-

十、创优工作奖励 -25-

十一、附则 -25-

第十章质量教育培训制度 -25-

一、总则 -25-

二、职责 -26-

三、教育和培训的形式 -27-

四、教育培训实施 -27-

五、培训考核 -28-

六、教育培训效果检查 -28-

第十一章QC小组管理制度 -28-

一、总则 -28-

二、职责 -29-

三、QC小组的组建 -30-

四、QC小组的选题 -30-

五、QC小组的活动程序 -32-

六、QC成果的整理 -35-

七、QC小组的成果申报、评审、推广 -35-

八、奖励 -36-

九、附则 -36-

第十二章样板引路制度 -36-

一、总则 -36-

二、职责 -37-

三、策划与审批 -37-

四、样板实施 -38-

五、样板验收 -38-

六、总结推广 -38-

七、罚则 -39-

八、附则 -39-

第十三章质量检查验收制度 -39-

一、总则 -39-

二、职责 -39-

三、质量检查内容 -40-

四、质量巡查和质量大检查 -41-

五、“三检”制度 -41-

六、旁站监督检查 -42-

七、隐蔽工程检查验收 -43-

八、质量验收 -43-

九、原材料、半成品及施工过程的质量检测 -46-

第十四章试验、检测管理制度 -46-

一、总则 -46-

二、管理职责 -46-

三、试验方案、计划的编制与审批 -47-

四、检测、试验单位的选择 -47-

五、检测、试验的委托 -47-

六、项目现场实验室的管理 -49-

七、试样（件）的管理 -52-

八、试验台帐的管理 -53-

九、检测试验报告 -53-

十、试验资料的移交 -53-

第十五章质量事故报告、调查及处理制度 -54-

一、总则 -54-

二、质量事故划分 -54-

三、质量事故报告 -55-

四、质量事故调查 -56-

五、质量事故处理 -57-

六、附则 -58-

第十六章对工程质量问题投诉的管理制度 -58-

一、总则 -58-

二、职责 -58-

三、质量投诉处理流程 -59