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医疗设备维修行业现状

“医疗设备服务社会化是社会分工的体现，是医疗设备业

发展到一定程度的必然产物.”浙江大学医学院附属儿童医院

设备科主任郑琨认为。“买设备之前，医院是大爷；用设备之

后,厂家是大爷。某医院设备科主任感慨地说，绝大多数医

院对大型医疗设备厂家存在技术上的被动性依赖，因为厂家

垄断着核心技术，在没有外力打破这种技术壁垒之前，高端

医疗设备售后维修就是厂家的独门绝学.“医疗设备维修社

会化不是简单地分蛋糕，而是一个行业健康发展的使然，是

医院降低经营成本的客观需求，甚至还涉及到民族尊严。”

一位医疗器械行业协会的负责人认为,目前大型医疗设备、高

精尖医疗设备的主要提供者还是国外厂家，长期这样下去不

是办法。

“分蛋糕，能吃到多少?我看目前很难对大型医疗设备厂家

构成威胁，谁进步得更快，谁就更有主动权，自己先强大了

再说吧。”一位外企工作人员对记者直言,目前第三方医疗设

备维修服务企业发展还不规范，更谈不上壮大，要想在这个

领域中发出强劲的声音，还不是时候。2008年4月19

日上午,借第59届中国国际医疗器械博览会的东风，由广州

多得医疗设备维修服务有限公司主办的《首届医疗设备社会

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化服务创新发展论坛》在深圳举行。郑琨和他的同行们就医

疗设备服务的社会化问题畅所欲言，颇为引人注目.

一些大型或高端医疗设备都是建立在电子技术、传感技术和

电子计算机技术基础之上的.这意味着，在医疗设备不断向智

能化、数字化和网络化方向迈进的同时，其

维修技术也在不断升级,与传统医疗设备相比，其可能发生的

故障更具不确定性和复杂性。而这些设备的厂家多为外企,

他们为了维护其核心技术、开发成果以及维

修技术带来的高利润，一般会拒绝向用户提供完整的维修技

术资料.

与此同时，医疗机构引进的医疗设备越来越多，其中大型医

疗设备在临床上得到普及,重采购轻管理是普遍做法，结果导

致医疗设备引进速度与医学工程维修才人的

成长不成正比。“目前很多医院的维修能力无法胜任大型设备

的维修工作。”浙江大学医学院附属儿童医院设备科郑琨主任

指出.

据介绍，目前承担医疗设备维修工作的主要有三方力量，一

是医院医学工程部门技术人员，二是厂家技术人员，三是以

维修服务为核心竞争力的社会力量。“从目前

来看,厂家提供的售后维修服务仍占主导地位。”郑琨指出，

厂家提供的售后维修具有技术支持高、专业化程度高、修复

能力强以及备件供应的稳定性高等特点，但

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维修成本也很高，“由于厂家希望垄断随后的维修业务，一些

关键技术并不为医院设备科技术人员所知晓。”事实上，

高端医疗设备售后维修所产生的维修费用,已是医院的一个

巨大的经济包袱.

“一般情况下，医院在购买医疗设备时，都会要求附带购买售

后服务，而一年的服务费用往往达到机器本身价格的6％～

8%。浙江省台州市中心医院后勤处处长

方幼平说,一些县级医院只能买医疗设备，却买不起售后服

务，过了保修期设备出现故障需要维修的话，厂家一般是先

收钱后服务,换个彩色超声仪的探头就要10

万元人民币，换个电路板动辄也要10多万元人民币.