台湾旅游业发展分析与展望.docx

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～台湾旅游业发展分析与展望

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一2016～2017年台湾旅游市场发展分析

2016年台湾地区观光管理部门推动观光发展行动方案，实施重要观光景点建设中程计划，注重开拓多元市场和营销旅游产品。在台湾观光业界的共同努力下，2016～2017年上半年，台湾三大旅游市场均有不同程度的发展。本报告主要就台湾观光管理部门的旅游状况调查资料，对三大市场的发展情况进行分析。

（一）台湾进岛旅游市场发展分析

2016年台湾进岛旅游游客达1069.03万人次，较之2015年同期增长2.40%，创入岛旅游人次新高，但从历年增长率来看，入岛旅游游客增速放缓，且进岛旅游主要客源地市场的增长情况有所变化。如表1所示，2016年各主要客源市场依次为中国大陆、日本、中国港澳地区、韩国、美国、马来西亚、新加坡和欧洲（见表1）。中国大陆作为台湾地区目前最大的客源市场，受2016年两岸关系趋冷的影响，赴台旅游总人次跌幅达16.07%，是2008年赴台旅游开放后的首次负增长。其他客源市场中，韩国赴台旅游总人次的增长速度较明显；日本赴台旅游总人次由2015年的-0.46%反弹至16.5%；美国、欧洲、马来西亚等客源市场人次增长率均超过9%。

表12016年台湾主要客源市场入岛旅游人次及其增长率

主要客源市场

入岛旅客人次（单位：人）

增长率（%）

序号

名称

2016年

2015年

1

中国大陆

3511734

4184102

-16.07

2

日本

1895702

1627229

16.50

3

中国港澳地区

1614803

1513597

6.69

4

韩国

884397

658757

34.25

5

美国

523888

479452

9.27

6

马来西亚

474420

431481

9.95

7

新加坡

407267

393037

3.62

8

欧洲

299756

274035

9.39

资料来源：台湾“观光局”2015年和2016年台湾观光市场概况。

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表12016年台湾主要客源市场入岛旅游人次及其增长率

2017年1～6月进岛游客累计达512.3868万人次，与2016年同期相比下跌5.66%。2017年主要客源市场游客及增长率分别为：日本89.02万人次（增长1.17%）、中国港澳地区80.95万人次（增长7.64%）、韩国52.96万人次（增长30.18%）、中国大陆126.47人次（减少40.06%）、美国27.86人次（增长10.43%）、新加坡19.54人次（增长8.89%）、马来西亚25.67人次（增长19.20%）、欧洲16.14人次（增长12.19%）[1]。2017年1～6月各主要客源市场以观光为目的的游客为361.37万人次，减少6.91%；以业务为目的的旅客为38.07万人次，增长3.17%。

2016年进岛旅游市场有以下主要特征。

1.大陆游客人数剧减，但仍是进岛旅游的最大客源市场

2016年以来岛内局势和两岸关系大背景发生明显变化，引发了大陆业者和游客的担忧，从而使得赴台旅游的意愿下降。大陆赴台旅游人数剧减，但台湾总体入岛旅游人次波动不大，其原因很大程度上是2016年上半年大陆赴台旅游人数还处于增长的高位，下半年因两岸关系变化才出现下滑的情况。根据台湾观光管理部门统计，2016年1～4月台湾当局换届之前，赴台游人数仍高于2015年同期月平均线35万人，但自5月起一路下降，8～10月跌至每月25万以下[2]。综观2016年全年进岛旅游人次情况，大陆赴台游下半年虽出现负增长，但因其原本体量较大，在台湾主要客源市场中仍高居榜首，是最大的进岛旅游客源市场。

2.进岛旅游总人次略有提升，但主要客源市场游客在台消费表现欠佳

2016年，进岛旅游总人数有所提升，但进岛旅游总收入、游客平均消费及每人每天平均消费均出现负增长，跌幅分别为7.05%、9.22%、7.26%。这表明进岛总人数的增加并未对台湾旅游业的发展带来实质的利好，反而出现了量多利少的现象。2016年全体游客平均在岛内的日消费额除新加坡与日本外，其余各客源市场皆呈负增长。其中大陆游客的消费额减幅最大，在台平均日消费比2015年减少12.81%，购物方面的消费比2015年减少19.77%[3]。据台观光管理部门统计，2016年进岛观光总收入减少1.55%，约为3亿美元。

3.进岛游客满意度和重游率均略有上升，以观光为目的的游客多以团队形式

2016年进岛游客重游率和满意度较之2015年均略有提升，其中2016年赴台游客满意度为98%，较2015年增加1个百分点，游客重游率为37%，较之2015年提高3个百分点。2016年观光管理部门继续实施对团队进岛旅游的奖励，但因大陆赴台团队