四川通信业社会责任报告.docxVIP

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四川通信业社会责任报告

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一四川通信行业发展状况

2013年，四川完成电信业务总量686.9亿元，增长10.8%。年末拥有局用交换机容量（含接入网）1407万门；移动电话交换机容量14821万户。年末固定电话用户1314万户，比上年减少33万户；移动电话用户6283万户，增加785万户。电话普及率94.4%，其中固定电话普及率16.3%，移动电话普及率78.1%。固定互联网用户835万户，移动互联网用户数4333万户，光缆线路长度107.2万公里。[1]

2014年第一季度，四川通信行业总体发展平稳，累计完成电信业务总量202.4亿元，同比增长18%；实现电信主营业务收入150.7亿元，同比增长7%，3G电话用户突破2000万户，移动互联网发展迅猛。

四川电话用户规模持续扩大，电话总数达到7793万户，排名保持全国第6，电话普及率达96.5%。其中3G用户新增230万户，总量达2166万户，移动电话用户净增164.4万户，3G用户拉动移动电话用户规模持续扩大，移动电话用户总量达6493万户，3G用户渗透率为33.4%。移动互联网用户净增367万户，达到4700万户，全国排名第6。[2]

2013～2014年，四川通信行业还取得了抗震救灾通信保障和通信设施灾后重建升级的重大胜利，推动4G网络在全省商用，成功争取在成都设立国家级互联网骨干直联点，保障了全省网络与信息安全，圆满完成了民生通信工程任务，西部通信枢纽地位得到进一步巩固。

二四川通信企业社会责任建设情况

四川通信企业发挥自身行业优势，积极履行社会责任。承接“宽带中国”战略，积极推进三网融合，全面提升社会信息消费水平。不仅如此，四川通信企业还创新社会管理，关爱老年人和残疾人等弱势群体，借力新媒体渠道，创新慈善公益平台，关注员工心理健康，积极参与抗震救灾等。

（一）打造智慧城市建设，推动信息惠民

2013年8月，国务院办公厅公布的《关于加快促进信息消费扩大内需的若干意见》提出，促进信息消费的三大目标、五项任务。这五项任务是加快信息基础设施演进升级、增强信息产品供给能力、培育信息消费需求、提升公共服务信息化水平、加强信息消费环境建设。四川通信企业全面贯彻国家“宽带中国”和促进信息消费战略，以智慧城市建设为统领，以信息化促进工业化、城镇化发展，全面提升社会信息消费水平。

智慧城市是指通过大数据、物联网、云计算、移动互联网等新兴技术创新，打通原有行业壁垒，实现数据开放、信息共享，高度融合信息化与城市化，构筑面向市民广泛存在、机会均等的城市服务，以推动新型城镇化建设，实现“美丽中国”。智慧城市也是贯彻党中央、国务院关于创新驱动发展，全面建成小康社会的重要举措。

为了加快四川信息化和智慧城市建设，四川省电信有限公司（以下简称“四川电信”）加快推进“智慧城市光网四川”建设工作，聚焦智慧政务、智慧产业、智慧民生三大领域，突出重点应用，带动智慧产业发展，在智慧政务、智慧民生、智慧产业三大领域推进四川智慧城市建设。目前四川电信已与21个市（州）、主要厅局及重点行业实施战略合作，并协助成都、攀枝花、德阳、遂宁等地完成智慧城市顶层设计。在支撑服务好智慧政务工程，助建服务型政府方面，截至目前，96196政务热线已在四川21个市（州）投入使用；省市县三级行政审批电子监察系统已全部建成；由四川电信负责运营的四川省人民政府网站在全国政府网站评比中排名全国第四、西部第一，政府信息公开专项指标居全国第一。其中网格E通，通过有线、无线方式，利用PC、手机等多种终端接入手段，用信息化创新社会治理新模式，为构建平安和谐社会提供了信息化支撑。在助力信息化和工业化深度融合方面，作为“四川全企入网工程”的重点项目——“天虎云商”电子商务综合信息化平台已正式上线，该平台是四川生产制造企业运用电子商务的主要承接平台，支持生产企业直接上线，将会有力促进“四川造”名优特新产品拓宽销路、开拓市场，将“四川造”产品快速推向全国。

四川移动通信有限责任公司（以下简称“四川移动”）通过整合无线城市、12580、商盟等与生活服务相关的自有业务，建立统一品牌、统一入口、统一平台的运营体系，向用户提供精品政务民生应用和丰富的商家优惠服务，打造市民城市生活的一站式信息服务平台“和生活”，积极打造智慧城市建设，推动信息惠民。第一，四川移动通过WEB、WAP、语音、客户端、短信、彩信六大接入手段，共同服务，方便用户随时随地访问，打造“和生活”门户体系，作为全国地市最多的省份，四川已实现全省21个市州的智慧城市门户全覆盖，市民可体验驾车助理、电费查缴、预约挂号、电影订票等便民应用。第二，积极打造集支付、沟通、二维码、位置、短彩（信）、分享、邮件七大功能于一体