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销售客户档案管理制度
销售客户档案管理制度
一、为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特
制定本制度。
二、归档范围
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动
工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、
项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。
三、公司的档案管理由总经理办公室档案室档案管-理-员负责。
四、档案管-理-员的职责：保证公司及各部门的原始资料及单据
齐全完整、安全保密和使用方便。
五、资料的收集与整理
1.公司的归档资料实行“季度归档”及“年度归档”制度，即：
每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份为公司档案资料归档期。
2.在档案资料归档期，由档案管-理-员分别向各主管部门收集应该
归档的原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。
3.凡应该及时归档的资料，由档案管-理-员负责及时归档。
4.各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。
凡机密以上级的文件必须把原件放入档案室。
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5.档案管-理-员根据公司的《文书立卷归档管理制度》实施档案归
档整理。
六、资料的分类与归档
1.公司档案资料的分类依据《文书立卷归档管理制度》的有关规
定执行。
2.公司档案资料的归档每年一次，属于平时立卷归档的不在此规
定范围内。
七、档案的借阅
1.总经理、副总经理、总监、总经理办公室主任借阅非密级档案
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可直接通过档案管-理-员办理借阅手续。
2.因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经
理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。
3.公司档案密级分为绝密、机密、秘密三个级别，绝密级档案禁
止调阅，机密级档案只能在档案室阅览，不准外借；秘密级档案经审
批可以借阅，但借阅时间不得超过4小时。秘密级档案的借阅必须由
总经理或分管副总经理批准。总经理因公外出时可委托副总经理或总
经理办公室主任审批，具体按委托书的内容执行。
4.档案借阅者必须做到：
①爱护档案，保持整洁，严禁涂改。
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②注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
八、档案的销毁
1.公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。
2.些档案到了销毁期时，由档案管-理-员填写《公司档案资料
销毁审批表》交总经理办公室主任审核经总经理批准后执行。
3.凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁；一般的档
案资料，由总经理办公室主任批准后方可销毁。
4.经批准销毁的公司档案，档案管-理-员须认真核对，将批准的
《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。
登记表永久保存。
5.在销毁公司档案资料时，必须由总经理或分管副总经理或总经
理办公室主任指定专人监督销毁。
客户档案管理制度
第一章总则
一、目的
为规范公司客户档案管理，增强公司客户档案的实用性、有效性
和保密性，促进销售工作的顺利进行，特制定本制度。
二、范围
与公
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