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“区块链+人力资源服务业”发展分析

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【摘要】区块链作为日前最炙手可热的技术之一，势必将重塑各行业的发展格局，引发产业革命。相比于金融、电子商务等行业，人力资源服务业的区块链应用尚还处于摸索阶段。本文就“区块链+人力资源服务业”的发展进行分析和展望，并针对变革障碍提出技术与制度方面的意见和建议。

【关键词】区块链;人力资源服务业;行业价值链

2019年同志指出区块链技术应用已延伸到数字金融、物联网等多个领域，要加快推动区块链技术发展，推进区块链和经济社会融合发展。作为新兴技术，区块链对人力资源服务业变革指出了方向。行业先行者需认识到区块链的巨大潜力，构建“区块链+”产业体系，实现人力资源服务业更优的资源配置。

1、“区块链+人力资源服务业”的价值体系

1.1区块链的涵义

区块链指由各记录节点内所有信息的区块实现对接的链块。较普通数据库，区块链具有去中心化、高透明度、不可篡改性等特点。因此在进行信息、价值交换时，无需信用背书，极大程度上降低了交易、时间成本。同时区块链依靠分布式账本、智能合约、共识机制等组件使其能够运用到多种不同情景中，使得交易者可以绕过中介，做到去中心化的点到点交易模式。

因此区块链的应用从比特币交易的单一用途中解放出来，开始在其他行业崭露头角。区块链之所以被认为是一种变革性技术，究其本质它能够实现行业交易流程再造，实现“互联网+”基础上的产业链价值再升级。

1.2“区块链+人力资源服务业”体系

区块链的核心特征在于去中心化，然而以一些互联网企业为代表的中心化结构出现并垄断了大部分信息。当前人力资源服务行业中，各机构同样扮演着链接供需双方的中心节点角色。去中心化对于人力资源服务业的发展来说是一种尚未演化为潮流的趋势。在未来的“区块链+人力资源服务”中，这些机构更多扮演的是两个节点交易活动中的辅助角色，而不是成为供需双方沟通的必经之路。

区块链根据用途和开放程度分为公有链、私有链与联盟链。其中，私有链与联盟链对应着个体企业和整体行业。私有链的节点数量有限、便于控制，处理效率高。联盟链由若干组织或机构共同参与管理，每个组织或机构控制一个或多个节点，共同记录交易数据。

1.2.1私有链与人力资源服务机构

对于人力资源服务机构个体，通过私有链、虚拟组织、矩阵结构等各类技术和组织结构可创造附加价值，实现兼顾成本领先和差异化的混合战略，在精简化的服务下提供准确的人力资源服务。在机构内部，专家们的工作界限弱化，最擅长的技能决定他们的工作内容以及处于组织中的地位。这些近未来的虚拟扁平化的组织结构面对的管理难题，私有链即可作为有效的解决途径。

通过私有链，内部的每个节点（专家），可实现点到点的信息沟通，在实现组织结构扁平化的同时，区块内各节点间的交流完全透明且可追溯，且无法篡改的数据记录强化了管理者的监督能力。

1.2.2联盟链与人力資源服务行业

人力资源服务业根据价值链可分解为资源、平台、业务、需求部分，通过服务提供、用户需求、知识支持的活动循环完成了人力资源服务业的价值创造。联盟链通过链接行业价值链各节点（机构）实现高度的信息共享、快速交易等功能，将人力资源服务行业纵向一体化程度推向新高度。

1.2.2.1资源区块

资源区块指为人力资源服务业提供各类业务服务、软硬件支持、指导的科研机构或企业等，可划分为基础性和支持性资源，在行业运行过程中起到不同的作用。首先技术创新与应用研究作为支持活动起到润滑剂的作用，助力产业完善与升级。其次VR等信息技术的应用愈发广泛，如招聘服务的网络平台建设、培训服务的虚拟仿真项目等。此外人力资源服务机构与企业作为各类服务等基础资源的供给方是人力资源服务业资源区块的主要组成部分。

1.2.2.2平台区块

平台区块指业务供需双方进行信息、价值互换的场所，可划分为线上、线下平台。通过运用智能合约、分布式账本等技术，由信息不对称、产权不明晰造成的逆向选择，经济纠纷问题将迎刃而解。既保证了平台使用者的权益，同时也使一些简单的契约执行自动化，实现公平与公正。

1.2.2.3业务区块

通过对支持性和基础性资源的整合，业务区块包含招聘、业务代理、教育培训等服务的最终产品。“区块链+招聘”、“区块链+培训”等业务价值链的每一个环节都展现了广阔的升级空间。例如招聘中的简历验证，培训中的供需信息对接，劳务派遣中的合约处理等。

1.2.2.4需求区块

需求区块包括着企业客户、个人客户等。根据服务提供的内容，需求方囊括着不同特征的群体，可细分为招聘需求、咨询需求、外包需求等。

通过四大区块价值活动的循环，人力资源服务联盟链的价值从创造、运转到增加。各区块连结后，信息精准对接，通过授权发布即可见于整个行业，且无需第三方就能与终端结点进行沟通与交易，联盟链将开辟精准、高效、低成本的人力资源服务业新商业模式。