东方航空企业客户专属服务合同2024版.doc

东方航空企业客户专属服务合同2024版

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方主体资格及基本情况

1.2乙方主体资格及基本情况

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

第三条机票预订与使用

3.1机票预订

3.2机票使用

3.3机票变更与退换

第四条价格与支付

4.1价格条款

4.2支付方式

4.3发票开具

第五条客户权益与优惠

5.1会员权益

5.2优惠政策

5.3积分兑换

第六条信息保护与保密

6.1信息保护

6.2保密义务

第七条责任与赔偿

7.1甲方责任

7.2乙方责任

7.3赔偿标准

第八条违约处理

8.1违约情形

8.2处理措施

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条合同的生效、变更与终止

10.1生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

第十二条其他条款

12.1通知与送达

12.2附件

12.3合同解除

第十三条甲方（企业客户）签字盖章

13.1甲方签字

13.2甲方盖章

第十四条乙方（东方航空）签字盖章

14.1乙方签字

14.2乙方盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方主体资格及基本情况

（1）甲方为具有独立法人资格的企业客户，依法成立并有效存续，具备签订和履行本合同的资格。

（2）甲方的基本信息如下：名称、地址、联系方式等，由甲方在合同签署时提供，并保证信息的真实、准确、完整。

1.2乙方主体资格及基本情况

（1）乙方为东方航空，是具备独立法人资格的企业，依法成立并有效存续，具备签订和履行本合同的资格。

（2）乙方的基本信息如下：名称、地址、联系方式等，由乙方在合同签署时提供，并保证信息的真实、准确、完整。

第二条服务内容

2.1服务范围

（1）乙方为甲方提供专属的航空服务，包括但不限于机票预订、航班查询、座位选择、行李服务等。

（2）乙方根据甲方的需求，提供定制化的航空服务方案，确保甲方出行的高效、便捷。

2.2服务标准

（1）乙方按照行业标准和甲方的需求，提供符合约定服务标准的服务。

（2）乙方确保服务过程中的安全、舒适、及时，满足甲方的合理需求。

2.3服务时间

（1）本合同项下的服务时间为合同有效期内，除非双方另有约定。

（2）乙方在服务时间内，按照约定提供服务，确保甲方的权益得到保障。

第三条机票预订与使用

3.1机票预订

（1）甲方通过乙方提供的渠道进行机票预订，包括但不限于官方网站、客户端、客服电话等。

（2）甲方在预订机票时，应提供真实、准确的信息，并按照乙方的要求完成预订流程。

3.2机票使用

（1）甲方按照机票上的规定使用机票，并遵守乙方的航班管理规定。

（2）甲方在出行前，应核实机票信息，如有疑问或变动，应及时与乙方联系。

3.3机票变更与退换

（1）甲方如需变更或退换机票，应按照乙方的规定办理，并承担相应的费用。

（2）甲方在变更或退换机票时，应提供相关证明材料，如身份证、护照等。

第四条价格与支付

4.1价格条款

（1）本合同项下的服务价格，按照乙方公布的收费标准执行。

（2）乙方如有价格调整，应提前通知甲方，甲方可根据实际情况选择是否继续接受服务。

4.2支付方式

（1）甲方应按照乙方的规定，通过包括但不限于现金、银行卡、等方式支付服务费用。

（2）甲方在支付服务费用时，应提供真实、有效的支付信息，并确保支付过程的安全。

4.3发票开具

（1）乙方在收到甲方支付的服务费用后，为甲方开具正规发票。

（2）甲方在收到发票后，应核对发票信息，如有疑问，应及时与乙方联系。

第五条客户权益与优惠

5.1会员权益

（1）甲方在本合同项下的消费记录，可作为乙方会员积分累积的依据。

（2）甲方根据积分等级，可享受乙方提供的各类会员权益，如优先登机、额外行李额等。

5.2优惠政策

（1）乙方根据甲方的大客户身份，提供专属的优惠政策。

（2）乙方应提前通知甲方相关政策，甲方在享受优惠政策时，应符合乙方的规定。

5.3积分兑换

（1）甲方可通过累积的积分，兑换乙方提供的礼品或服务。

（2）乙方应提供积分兑换的规则和方式，甲方在兑换时，应遵守相关规定。

第六条信息保护与保密

6.1信息保护

（1）乙方在提供服务过程中，应保护甲方的个人信息安全，不得泄露给第三方。

（2）乙方采取适当的技术和管理措施，确保甲方信息的保密性和完整性。

6.2保密义务

（1）乙方对甲方的商业秘密、个人隐私等敏感信息，承担保密义务。

（2）未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方信息。

第八条违约处理

8.1违约情形

（1）甲方违反本