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质量基础知识试题及答案--第1页
。
质量基础知识试题
一、填空题
1.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的
全部活动的总和。
2.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济
性。
3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的
适用性观点。
4.质量是指一组固有特性满足要求的程度。
5.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽
象描述和理论概括。
6.“三检制”通常是指：自检、互检、专检。
7.检验方式有：全检和抽检。
8.所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；
9.PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查
_，A：_analysis分析。
二、是非题
1.“符合标准”就是合格的产品质量。（×）
2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（×）
3.服务是产品类别中的一类。（√）
4.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
（√）
质量基础知识试题及答案--第1页
质量基础知识试题及答案--第2页
。
5.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情
况的管理性检查活动。（×）
6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。
（√）
7.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。（×）
8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，
因此不包括包装的检验。（×）
9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（×）
10.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√）
11.首检就是首件检查：（×）
12.互检就是互相检查：（√）
13.全检就是全数检查：（√）
14.抽检就是抽样检查：（√）
15.免检就是免除检查：（√）
三、单选题
1.质量是一组固有（A）满足要求的程度。
A.特性B.品质C.行为的特性D.特征
2.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（D）。
A.符合性质量B.广义性质量
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