酒店员工管理制度细则.docx

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酒店员工管理制度细则

第一章：总则

第一条本制度细则旨在规范酒店员工的行为，维护酒店形象，提高服务质量，保障员工权益，确保酒店运营的顺利进行。

第二条本制度细则适用于酒店全体在岗员工，包括全职、兼职及实习员工。

第三条酒店员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，秉承“客户至上、服务第一”的原则，树立良好的职业道德。

第二章：员工行为规范

第四条员工应着装整洁，佩戴工牌，保持仪容仪表端正，言谈举止文明，遵守酒店礼仪规范。

第五条员工应按时到岗，服从工作安排，认真履行岗位职责，确保工作效率。

第六条员工间应相互尊重，团结协作，不得在任何场合恶意诋毁、侮辱、诽谤同事。

第七条员工应保守

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