人性化服务对老年糖尿病患者心理及生活质量的影响探讨.docx

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人性化服务对老年糖尿病患者心理及生活质量的影响探讨

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【摘要】目的：分析人性化服务对老年糖尿病患者心理及生活质量的影响。方法：收集我院28例老年糖尿病患者病例，病例选取时间为2015年10月至2017年1月，按照随机的方式将其分为两组，对照组（n=14）和观察组（n=14），给予对照组患者常规化服务，给予观察组患者人性化服务，对比两组患者对服务的满意程度。结果：观察组的满意程度为92.9%，对照组的满意程度为42.9%，经对比差异明显，观察组患者的满意率远大于对照组患者的满意率。结论：对老年糖尿病患者进行人性化服务能改善和提高心理健康和生活质量，值得在临床上推广和应用。

【关键词】老年糖尿病；人性化服务；生活质量

糖尿病是一种较为常见的内分泌代谢性疾病，患者患病后会出现水、糖分、蛋白质等物质代谢异常,同时该病还会引发一系列的并发症，给患者带来极大的身心伤害[1]。近些年，随着社会的发展进步，人们的生活方式及饮食习惯也发生了改变，所以养成了不健康的生活习惯，这是导致糖尿病高发的重要原因。本次研究加强了对老年糖尿病患者的人性化服务，对改善患者的心情和异常代谢等症状具有重要意义，以下为具体报告结果。

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资料与方法

1.1临床基础资料

此次临床研究将我院2015年10月至2017年1月期间收治的28例老年糖尿病患者作为研究对象，并将患者进行分组研究，每组各14例，分别为观察组和对照组。其中观察组患者中男8例，女6例，最大年龄为78岁，最小年龄为56岁，平均年龄（66.28±5.32）岁。对照组患者中男7例，女7例，最大年龄为75岁，最小年龄为58岁，平均年龄（66.43±5.64）岁。对比分析两组患者的临床数据，发现无统计学意义（p0.05），可以进行对比。

1.2护理方法

对照组患者进行常规化服务，观察组患者进行人性化服务。人性化服务具体方法如下：第一，由于糖尿病是一种需要长期护理的疾病，患者需要进行长期甚至终身治疗，大多数患者难以接受自己患有终身疾病这个现实，会出现许多负面消极情绪，例如紧张、焦虑、悲伤、抑郁等，从而会引发一系列血糖血压的升高、足部溃烂、眼底出血及糖尿病肾病等并发症[2]。因此医护人员要按照患者不同的性格特点和心理承受能力来进行一对一的服务，督促患者坚持运动，接受健康的饮食，并在适当的情况下对他们进行宽慰和疏导，提高他们对治疗的服从性。第二，糖尿病患者的血糖指数有着很大的波动性，然而有些患者并没有注意到或者不重视血糖指数的变化。所以医护人员要及时开展糖尿病相关知识的讲座和宣传，让患者了解到血糖平稳和降低血糖的重要性，并向他们提供相应对策和注意事项，指导其学会自我监护。第三，饮食方面是糖尿病患者最需要重视的一部分，控制饮食可以稳定血糖指数，但是控制不当患者又会出现营养不良和夜间低血糖的症状。医护人员要根据不同的患者制定不同的饮食清单，合理的控制患者饮食，不仅要保证患者每日的营养吸收，而且还能有效的控制糖分摄取量。第四，在医护人员的看护之下，患者可以进行适当的散步、太极拳及慢跑等运动，在保持身体健康的同时也能增强食欲，改善夜间睡眠质量，提高自身的免疫力和抗压力。

1.3观察指标

对观察组和对照组两组患者在住院期间的不良情绪变化和生活质量进行观察研究，并通过本院的调查问卷对两组接受不同护理的老年糖尿病患者进行满意度调查，满意程度分为满意、一般满意和不满意。

1.4统计学分析

将有关数据全部输入到SPSS19.0，并使用（x±s）来进行计量相关的资料，进行t检验，计数应用（％）表示，行X2检验，P0.05具有统计差异。

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结果

对照两组不同患者的临床疗效，观察组的总有效率为92.9%，对照组的总有效率为42.9%，组间差异明显，存在统计学意义（p0.05），详情见表1。

表1服务满意度比较

组别

n

满意

一般满意

不满意

总满意率

对照组

14

2(14.3%)

4(28.6%)

8(57.1%)

6（42.9%）

观察组

14

10(71.4%)

3(21.4%)

1(7.2%)

13（92.9%）

X2

8.0234

p

0.0046

3.讨论

糖尿病是系统代谢性终身性疾病，主要特征为慢性血糖升高，糖尿病作为一种具有较高发病率的疾病，可能与饮食结构、生活习惯等有关，已经严重危害了患者的生命健康。经资料显示全球糖尿病患者已经达到3亿人次，大约有400万人死亡，因此糖尿病逐渐成为全球性问题，逐渐发展成为脑血管疾病、恶性肿瘤以及心血管疾病之后的非传染性严重疾病，而且糖尿病的并发症也比较复杂多样，对患者的身心构成了极大的伤害，严重影响其生活质量[3]，人性化服务是从心里支持、血糖检测、饮食控制、个性化健康教育以及运动指导等