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对标管理学习材料1

§1对标管理基本原理

一、对标管理定义

对标管理,又称标杆管理,是指企业持续不断地将自己的产品、

服务与管理实践活动与最强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的

企业的产品、服务与管理实践活动进行对比分析的过程。对标管理实

一种为促进企业真正绩效的改进和提高而找寻、分析并探讨

质上是指

优秀的产品、服务、

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