微课学习在电力基层员工培训中的应用研究.docx

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微课学习在电力基层员工培训中的应用研究

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国网通辽供电公司1国网蒙东检修分公司2内蒙通辽028100摘要：微课是现代移动通信技术发展的产物，它以其互动性和即时性等特征成为企业人力资源培训过程中的首选方式。另外，企业培训作为教育的一个分支，如何借力微课，拓展企业员工自主探究学习的新途径，是一个新的课题。本文重点阐述了微课学习在电力基层员工培训中的应用。

关键词：微课学习；基层员工培训；应用

微课学习不但是现代企业发展的动力，也是员工自身的诉求。因此，企业必须通过微课学习来提高人力资源的质量。同时，在微课学习的过程中，还需结合企业和员工的实际情况，进行有针对性、完整性、连续性的设计，并纳入科学的反馈机制，进而使微课学习真正发挥其作用，以保证企业的可持续发展。

一、微课的概念与特点

1、概念。微课和当前流行的微博、微信、微视频一样，是随着信息技术和互联网的发展而兴起的。微课又名“微课程”，是“微型视频网络课程”的简称，它是以微型教学视频为主要载体,针对某个学科知识点、教学环节而设计的一种情景化、支持多种学习方式的在线视频课程资源。

2、特点。1)学习内容微小但结构完整。时间一般不超过10分钟。聚焦某一知识点或特定主题，短小而集中，结构完整。有系统的教学设计，而非简单化的教学片断。微课授课时间短，避免了传统教学45分钟，学生注意力只集中在前10分钟的情况。2)依托于网络，更适于移动学习和自主学习，为学习者提供了灵活自主的移动化网络学习体验。3)适用的学习对象多。既可用于全日制在校生学习，也适用于成人业余学习。4)可灵活应用于各种“教学”的情境。如教师的教、学生的学、“教与学”的互动等。因此，微课既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。

二、微课学习在企业中应用的动因

1、企业发展的需求。人力资源作为企业的核心竞争力之一，一直是企业发展过程中的一个关键问题。随着现代市场的不断完善和企业间竞争的加剧，企业要想在市场竞争中占有一席之地，就必须重视人力资源的发展。实际上，基层员工是企业人力资源的基本组成部分，所以提高基层员工素质，就是提高企业人力资源的整体素质。受许多企业性质和工作内容的限制，长期集中培训显然存在着诸多不便，因此，具有碎片化、针对性特征的微课学习成为首选方式，通过微课学习，能在短时间内解决某一个关键问题，从而提高人力资源质量，以满足企业发展的需求。

2、员工自身诉求。在现代人力资源结构中，绝大多数员工已掌握了必备的工作技能，因此长期集中培训难以发挥其培训的根本目的，加上工作时间有限，员工很少有大量时间参加正规培训。而微课则不然，微课学习长则十几分钟，短则几分钟，它能使学习者在短时间内掌握某一技能，无论对课程的开发者还是参与者而言，极大地降低了学习的难度与周期，让全体员工共同参与，发满足自身的需求。

三、微课学习在电力公司基层员工培训中的应用

1、针对性设计培训目标。培训目标是培训的首要任务，是整个培训过程的向导。因此，微课学习在电力公司基层员工培训中的应用过程中，如何设计有针对性的培训目标显得尤为重要。电力企业基层员工微课学习培训目标设计应包括两方面：一是微课学习的特殊载体；二是目标企业和员工的实际情况。首先是微课学习的载体，不同于传统的线下培训，微课学习有其特殊的载体，能使学习更加灵活，具有较强的指向性。因此，培训目标可以是一个宏观性的大目标，企业基层员工可通过其载体下载并反复理解；其次针对目标企业和员工的实际情况，需要根据企业与基层员工的实际情况设计学习目标，从而使学习目标更加具有针对性。

2、课程结构和主题具有完整与连续性。课程结构与主题是微课学习的核心，所以电力公司基层员工培训微课学习应具有连续性及完整性。总的来说，电力公司基层员工培训微课学习应具有一个完整的结构与主题，比如“基层员工技能强化”、“基层员工职业素质提升”等。以基层员工技能强化为例，基层员工技能强化是一个完整的主题结构，在确定了这个完整的主题结构后，需使学习变得具有连续性，学习中可包括基本技能、沟通技能、服务技能、售后技能、维修技能等，每项技能的学习都具有连续性，并与课程主题相衔接，以达到最佳的培训效果。科学的微课课程规划可使知识形成标签并串联起来，避免重复学习等浪费效率的问题。因此，需要对课程的结构和需求进行科学的设计，从而有效地提高微课学习的效率。

此外，在此基础上，员工还可参与到微课的建设中，让其成为微课学习资源的生产者，由员工主动提问，企业可通过调查、问卷等形式，总结与分析员工认为迫切需要解决或其实际工作中存在的典型问题。由员工发现问题，这种方法能有效解决员工实际工作中的问题，并能让