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强化大数据“引擎”作用扮靓“强富美高”新形象

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强化大数据“引擎”作用

扮靓“强富美高”新形象

■记者王婷吴越︱文

“互联网+”时代，大数据技术在社会各行各业及民生领域发挥出愈来愈重要的积极作用。中国移动江苏公司南京分公司（以下简称“南京移动”）充分发挥自身在移动互联网、云计算、大数据等方面的资源与技术优势，在交通、旅游、商业营销等方面大展身手，助推市民生活幸福指数提升，为打造“强富美高”南京新形象发挥出日益重要的作用。

交通篇：科学疏导告别拥堵

[来自Www.lW5]随着城市规模不断发展以及机动车辆不断增多，城市交通拥堵现象日益严重，马路“停车场”成为市民出行时最闹心的烦心事之一。南京移动运用大数据技术，助力交管部门科学分析各交通干线车流数据，为科学预防拥堵、快速疏散车流和治理拥堵易发路段提供事实依据。

每年3月赏樱季，南京鸡鸣寺樱花大道上都会车满为患。不过在今年，虽然原本车多缓行的路段交通压力陡增，却未出现拥堵现象。究其原因，南京移动大数据功不可没。赏樱期间，南京移动以后台监控和现场保障相结合，针对最易造成人群聚集的区域和路段，进行人流热力图实时监控，并将相关热力图监控数据在现场指挥部及交管局指挥大厅即[来自www.LW5u.coM]时呈现。当赛道两侧人群聚集数量超过阈值时，南京移动综合监控平台就发起预警，由交管组织非机动车及行人由临时通道进行快速疏散，确保交通通畅、市民安全。

南京市交管局人士表示，将交管大数据集成分析运用到道路交通、群众公共安全层面，在巧妙解决交通拥堵问题的同时，还兼顾了群众公共安全，可谓“一数两得”。交管部门将大数据技术植入交管工作后，可全方位提升市交管部门交通监测、引流、提前疏导以及应急处置等方面的工作水平，整体提升城市交通管理、调度综合水平，切实解决市民生活中的交通出行难题。

旅游篇：为“智慧旅游”添智慧

旅游是市民休闲放松的首选方式。然而，节假日的各大景点往往人山人海，进而破坏了游玩的兴致。南京移动发布的江苏首个智慧旅游大数据体系——大数据监测平台，在帮助旅游产业把握市场动态、提高旅游管理部门管理效率、提升游客旅游体验感知等方面发挥了巨大功效，为南京旅游业提供了精准的大数据服务，成为推动南京智慧旅游发展的新动力。

今年3月底，第九届“中国·高淳国际慢城金花旅游节”开幕，当地乡村旅游呈现出一派火热景象。据金花节主办方南京高淳区旅游局相关人士介绍，金花节期间，他们每天都会根据平台动态发布的适时游客数据，有针对性地调整旅游节期间的交通、安保、引流工作，确保为每一位游客带来舒适的乡村旅游体验，让游客把“大美慢城”带回家。据南京移动大数据监测平台统计，金花节期间，周末游客高峰人数达万人以上，日均游客数量近千人。

据悉，该移动大数据平台可实现对景区实时客流量、客源结构、驻留时长、出行方式等九个方面大数据分析功能，旅游管理部门可根据数据实时安排各景区的交通、安保、引流工作。截至目前，南京移动旅游大数据应用体系已覆盖当地全部19家4A级以上景区、8家重点3A景区以及个8个乡村旅游点，实现了“数据看旅游舒适玩南京”良好愿景，切实让来宁游客享受到了数字化生活带来的便捷和实惠。

营销篇：开启“互联网+”精确营销

在大数据时代，商家企业通过大数据抓手，制订精确营销体系，准确摸清消费者的真正需求，最大限度地“迎合”消费者欲望，同时将产品信息通过合适的渠道投送到目标客户手中，实现营销效益最大化，这就是移动大数据为现代商家企业带来的营销策略及手段的变化。

南京江宁砂之船商城营销部王经理向记者表示，以往的营销手段就是通过广告、单页进行营销宣传，由于缺乏客户目标定位，营销成效很不理想。如今，他们运用了南京移动网格洞察系列大数据产品，对每日出入商场的客流人群进行分类及标识，细分不同消费层次及消费需求的客户群体，再根据商场各类促销活动开展针对性宣传与营销活动推广，取得了满意的营销成果。据悉，南京金盛百货、江宁精英商场等大型商场纷纷效仿江宁砂之船商城的营销举措，联手南京移动，以大数据营销为抓手，借力移动大数据开展“互联网+”时代精确营销。

此外，在金融领域，移动大数据还可以帮助银行业有效规避信用风险，保障金融业务良性发展。据南京移动工作人员介绍，以前，由于客户信息验真存在技术难度，交易欺诈识别能力存在不足，业务行为难免存在一定风险性。如今，通过运用移动大数据，可对客户在业务前台办理业务时所提供的资料的真实性和有效性进行核实。移动大数据在客户信息验真、商业价值评分、交易欺诈识别等环节中发挥的作用日益突出，有助于实现业务风险有效防范。同时，银行业还可定期对网点周边客户、到厅客户的需求进行分析和跟踪，获取客户近期关注内容和金