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一．会员消费管理系统简介

VIP会员消费管理系统是针对商场、超市、酒店、美容美体院等消费娱乐场

所开发的会员管理软件，尤其符合消费娱乐场所使用，从会员办卡倒退卡、从

会员储值到会员消费、从积分到返点VIP会员消费管理系统为您提供整体的会

员消费管理解决方案。

二、系统优点

1、有效的促销手段：推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。

在会员卡上印刷标志或者图案，为公司形象作宣传。可印刷不同的会员卡，享

受不同的优惠政策，作为一种时尚消费。

2、使用方便：如果连锁经营，顾客只需持一张会员卡，即可在属下的任何

一间分店购物消费，大大方便会员。

系统具有良好的人/机对话界面，界面美观、操作简单、设置灵活、功能实

用。

3、预存金额，提高销售金额：会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客

的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦

恼。

4、消费积分，会员消费时实行消费积分制，积分客户兑换商品或者礼品、

或者返点、通过各种方式积分赠送方式来吸引客户的消费。

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、有效管理：通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统

计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经

营、促销策略。

6、客户资源充分利用：通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销

措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深会员记忆，促进消

费。

7、边际效应：实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源，通过

现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应。

8、会员可以可以登录网站系统进行各种记录查询。

会员管理系统主要由会员卡（接触式IC卡、非接触式IC卡、磁卡等）、读

写器（接触式IC卡读写器或射频卡读写器、磁卡读写器）、VIP会员管理软

件等组成；配合系统还可以带有液晶显示屏、小票打印机。

根据现有使用环境、网络以及现有系统的不同选配不同的终端和软件管理

模块即可实现不同的系统运作模式。

计算机：安装系统管理软件，完成会员及会员卡的有关管理工作。

会员卡：身为会员标志，存储基本信息供系统使用。

会员卡读写器：完成会员卡的发放、修改、回收等操作。

小票打印机：打印会员消费清单。

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软件由：主模块、及本机信息、数据备份、数据设置、报表设置及SMS发

送等模块组成。

主模块：包含会员、消费、返点、统计、维护等模块。

会员：对会员进行管理，包括：会员办卡、会员档案、历史档案、更改编

号、会员存款、会员延期、冻结与恢复、卡管理等功能。

会员办卡：发放会员卡，同时录入会员基本资料。

会员档案：编辑会员基本资料，同时可进行消费密码的修改操作及转移档

案等操作。

历史档案：还原或删除历史档案。

更改编号：更改会员编号。

类别调整：会员类别调整。

会员延期：延长会员的有效期。

会员存款：会员存款，同时实现赠款。

会员退款：会员退款。

冻结恢复：冻结或恢复会员账号，冻结的会员账号将无法正常使用。