商务礼仪之乘车礼仪通用课件.pptVIP

课前导入案例——他为什么没有被重用？§某公司王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并有意提拔为营销部经理。为慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手,总经理一是选择了公关部杜经理,一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。出发前，由于司机小张乘火车先行到省城安排一些事务尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。

课前导入§上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注的开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，

课前导入?车内再也无人说话。到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴。杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。会后从省城返回，车子改由司机小张驾驶。杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是4人。王先生想,这次不能再犯类似的错误了。于是，他打开前车门请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。

课前导入?回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺。然而，提拔之事却一直没有人提及。1、同学们讨论一下故事中的王先生为什么没有被重用？凡事皆有礼仪礼仪表现在细节细节之处显素质2、通过这个案例，同学们可以想一下，我们今天所要讲的内容是什么？?

主讲：车璐娜

学习目标?1、根据不同场合、不同身份，掌握乘坐小轿车时座次的安排。?2、了解在有主人驾驶和专职司机驾驶的情况下，中型轿车座次的正确排序。?3、了解特殊车型乘车礼仪。?4、乘坐汽车时上下车礼仪。?5、了解乘车注意事项。?6、情景模拟演练。

学习重点?1、根据不同场合、不同身份，掌握乘坐小轿车时座次的安排。?2、乘坐汽车时注意上下车的顺序和乘坐姿态。

导入新课乘车礼仪汽车如今已成为现代社会最主要的交通工具，不在桌前（办公桌、餐桌），就在车上早已成了许多白领们的工作缩影。与领导、同事、客户一同乘车更是难免，因此坐车礼仪就显得十分重要了。

小组讨论，情景演练1、同学们以小组为单位，讨论一下假设你们和朋友或领导（两排5人座轿车）坐车外出时，你们认为哪一个座位是“上座”？为什么？合乎乘车礼仪规范的做法是什么？（车上人数不少于3人）2、小组讨论之后回答，并抽取两组进行情景模拟演练。3、针对演练情况，师生共同分析。

目标1乘车礼仪位次礼仪在乘坐小轿车时（两排5人座轿车），一般座位排次是比较讲究的：不同身份、不同阅历、不同经验的人眼里，轿车的上座不一样，分为三种情况：一是“社交场合”上座。二是“公务接待”上座。三是“VIP”上座。

目标1专业的讲法，轿车的“上座”有三：第一个上座，称为“社交场合的上座”：即主人开车的情况，上座为副驾驶座。这个位置能和主人方便的交谈。如果这时你坐在后排，就有把主人当成你司机的嫌疑。主人上座驾驶座副驾驶座左中右

目标1第二个称为公务接待的上座:开车的人是专职司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。后排比前排舒服，右边比左边上下车方便。训练有素的司机开车到酒店一停车，后排右座一定正对着门。这个位置的人伸腿下车，抬腿上车，非常方便。而副驾驶的座位是随员座，所以酒店的门童都不会给副驾驶员座开门。专职司机驾驶座副驾驶座上座后排左座后排中座后排右座

目标1第三个上座称为“VIP上座”：即司机后面的座位。高级将领、高级领导、包括港澳的一些专家人士，不管方向盘在哪里，他都喜欢在司机后面。因为那个位置最安全。最不安全的位置是副驾驶座。因此做在开车主人的旁边，也叫舍命陪君子。驾驶座副驾驶座司机上座最不安全的位置司机后面的座位

目标2乘车礼仪位次礼仪乘坐双排座或三排座轿车时，座次的具体排列，则又因驾驶员的身份不同，而具体分为下述两种情况：1.主人驾驶，一般前排为上，后排为下。2.专职司机驾驶，一般后排为上，前排为下，以右为尊，以左为卑。两种方式，对乘车座次礼仪分别介绍***座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重要顺序依次排列。

目标2乘车礼仪位次礼仪双排五人座轿车驾驶座驾驶座主人14司机231342

目标2乘车礼仪位次礼仪双排六人座轿车驾驶座驾驶座主人2513司机534124

目标2乘车礼仪位次礼仪三排七人座轿车（