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运营工作计划月总结5篇

运营工作计划月总结篇1

我于___年___月份任职于___公司，在任职期间，我非常感谢

公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的

支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家

庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，

在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这

一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售办公室，我深知该职位的繁重工作，也能提升

我的个人沟通能力。销售部后台是承上启下、沟通内外、协调

左右、联络四方的重要枢纽，掌握市场最新购买用户信息的收

集，做好销售人员的工作。一些文件的整理，分期销售合同的

签订，用户的逾期债务，销售数量等。都是有用的决策文件。

面对这些繁琐的日常事务，我们要坚持到底，增强自己的协调

感，这基本上就保证了一切都尘埃落定。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工

作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及

时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时

了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造

成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要

做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相

应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

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入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了

成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

第一，用户返还的金额有些不一致，可能是因为刚接触这个

业务。

第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业

知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。

第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好

助手!

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20__年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半年来，

在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作部署，秉

承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较

好地完成了工作任务，取得了一定工作成绩，为公司的发展做

出了贡献。现将20__年个人工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高自身素质

20__年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运

作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想

观念，增强学习的积极性。为更快更好地融入公司团队，为以

后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和熟悉公司的各

项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建设，以此提高自

身素质。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项

规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工

作任务。

二、努力工作，完成项目工作任务

按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范

区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要;参

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与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售代理公司

形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建

议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模

型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销售百

问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参与销售代理公

司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形

成会议