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监控岗位最美奋斗者个人主要事迹简介

xx同志是xx监控调度中心一位平凡的监控班长，因为具有较高的

职业道德操守和文明服务意识而不平凡；与同事们在互学互比中取长

补短、一起进取、相互借鉴、共同提高，不断塑造日益丰满的自我，

因为满腔热情，率先垂范，用心做好了工作中的点点滴滴而感人，这

是对工作的热爱更是对工作的忠诚。

爱岗敬业说的具体点就是做好本质工作，把一点一滴的小事做好，

把一分一秒的时间抓牢。作为一名监控员，xx同志深知监控员要做好

上传下达工作，及时传递各种信息，所以就要求班里成员要凡事以大

局为重，要处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系自身职责。

本着“以人为本，服务至上”的工作理念，做到以身作则，诚实守信。

始终以“保障有力，信息灵敏，监督严格，稽查到位”的工作目标来

要求自己，积极践行“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”的青

银高速核心价值观。抓住点滴时间强化学习意识、责任意识、创新意

识和奉献意识，努力超越、追求卓越，在工作中不打任何折扣。在干

好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求

精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。

俗话说：“活到老，学到老”，xx同志通过在各方面严格要求自

己，努力提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。并且通

过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

首先她在思想上，主动加强对政治理论知识的学习,努力学习马列主

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义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观，

夯实理论根基；同时注重加强对外界时政的了解，紧密结合实际，坚

持在学中干、在干中学，在干与学中增长才干；做到学有计划、有心

得。通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，

坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次

她做到了在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。班长xx还经常

组织大家学习《监控室岗位职责》、《监控员主要工作职责》等各种

规章制度，按各项制度标准规范各监控员的工作。表扬工作积极上进

的班员，批评不良倾向。且作为班长的她更是从自身做起，为班组人

员树立榜样，坚决做到“其身正，不令而行”，“德才兼备，以德为

先”，按照各项规章制度，高标准要求自己，对一切违规操作，不合

理操作及时纠正、制止、严格控制。在过去的一年中，在工作中，针

对自己的本职工作进行了学习。她更加注重加强对理论知识的了解和

掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己

的业务知识。努力把学习的知识、体会和成果转化为敬业创业、谋事

干事的本领，转化努力超越、追求卓越的能力。

监控中心成立最初，xx同志为了尽快熟悉监控业务以及监控设备

的操作，维修和保养以便更好的服务收费工作。便将工作中遇到的棘

手问题一一记录，及时查询相关政策法规和业务知识，虚心向其他

同事请教，努力寻求解决的方法，不断提升自己的业务技能，丰富自

己的工作经验。她努力做到对解释相关政策有理有据，且能快速熟练

的处理非正常情况。监控工作虽不是直接面向司乘人员，但是肩负着

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监督提醒当班收费员在岗期间的工作纪律及收费流程的重要任务，从

车辆驶入车道、从接卡、从文明用语、从肢体语言、从微笑服务、从

着装等细节，都要认真做好监督工作，保障收费窗口的文明服务，提

升站口形象。充分体现监控工作“保障有力、信息灵敏、监督严格、