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不同性格员工的管理与沟通方法

不同性格员工的管理与沟通方法

性格有多重性，为了将复杂事物简单化，在分析性格时，常常用

四种颜色代表人的四种性格类型，即：红、蓝、黄、绿。每种性格

有着显著的不同特征。

1、对红色性格人员的沟通及管理方法

红色性格的人往往喜欢戴“高帽子”，非常爱听别人的赞美。因

此，只要他(她)做出哪怕是一点点成绩，及时表扬他、夸奖他，他

就会非常开心，干工作的劲头就会更足。但同时要注意这种性格的

人也往往容易骄傲自满、沾沾自喜。如何防止他骄傲自满，须时常

鞭策他、提醒他。

红色性格的人对人很热情，是一个搞笑的人，但同时往往也是一

个不太坚持原则的人，当红色性格的人动起感情时，就会不自觉地

将原则抛在脑后。因此，在人员配置时，需注意此岗位和工作性质

是否需要有很强的原则性。如果是，尽可能不配置，如果已配置或

者不得不配置，需做好两方面工作，一是对他经常敲边鼓，吹吹风;

二是对他的重要工作进行监督，必要时只好换岗位。

红色性格的人有较强的表现欲，容易出人头地和冒尖。也是一个

鼓动者，适合做一些娱乐活动和热闹的事情。在需要热闹的地方，

最好安排红色性格的人参加。正由于红色性格的人有较强的表现欲，

在有一些场合下，怎样控制红色性格的人不要过分抢风头、喧宾夺

主，也是我们管理者需要注意的。

红色性格的人做事有热情，但很容易转移目标，且做事条理性不

够，事情一多就会给人“丢三落四”的感觉，对这样的人，怎么办?

热情要保护，安排工作有讲究(每次不能太多)，督促其制定计划并

落实时间，并放在他能经常看到的醒目的地方，催办跟进不可缺少。

2、对蓝色性格的人员的沟通与管理方法

我们知道，有一些人是批评不得的，也不能过分的对他赞美，这

种人就是蓝色性格的人。蓝色性格的人很善于思考和分析，比较善

于制定、解决问题的方案、流程和制度。也适合做验收和检查工作，

因为蓝色性格的人做事认真、负责和严谨、仔细。

对蓝色性格的人表扬、夸奖和赞美，要以钦佩的目光，真诚的语

言来进行，否则就会适得其反。

蓝色性格的人考虑问题和做事情都比较细，所以也容不得别人犯

错，时常对他人进行挑剔，因此人际关系不太好。如果管理者自己

是一个蓝色性格的人，要学会容忍下属犯错，甚至是重复性错误，

应该多关注一些结果，而不要过多纠缠于细节。如果下属是一个蓝

色性格的人，作为上司，应该为他减压，想办法融洽他与其他同事

的关系(因为蓝色性格的人性格比较孤僻)。对蓝色性格的人应该为

他制造一个氛围，让他学会怎样赞美和夸奖别人。

和红色性格的.人不一样，蓝色性格的人原则性比较强，适合放

在原则性强的岗位。坚持原则，这是他的优点，但灵活性不够，比

较认死理、固执，这是缺点。如何使他在坚持原则的同时，让他适

当注意灵活性，作为管理者在与其沟通时，要引导坚持原则是为什

么，其目的又是什么，当坚持原则和目的不一致时，在不牺牲公司

利益的前提下，适当变通是为了更好的实现目的。

蓝色性格的人往往非常渴望有人与他深谈，但不会主动找人谈，

因为在他的思想潜意识中是“知音难觅”，真正的懂他的人很少。

所以不要冷落他，定期或经常找他谈心、交心就显得很重要了。

3、对黄色性格的人员的管理及沟通方法

黄色性格的人往往给人感觉非常强势，说一不二的感觉，这是典

型的黄色性格的人。事实上也有很多黄色性格的人具备其它性格特

征。有人说黄色性格是做领导的材料，其实也有不少其他性格类型

的人做领导，而且做得不错。所以只能说黄色性格的人做领导有着

其他性格不太具备的优势。比如：黄色性格的人有高度使命感、责

任感，具有全局意识，有很强的抗压能力和抗挫折力，意志坚强，

目标方向感非常强等等，这些都是做领导的重要特质。

如果管理者本人是黄色性格成份占多的人，在保留优秀特质的同

时，要改善某些与身份不太相适应的特质，比如听不得别人意见，

将错就错，要求别人适应自己的节奏和风格，以及权利欲等。

尤其要注意如果下属也是黄色性格的人，也许做事风格大家都一

样，但不见得价值观也是一样，当价值观不一样，加上双方都是

“认死理”的性格，这时候矛盾冲突就会产生，时间久了如都没有

做出调整，就会格格不入，双方各自无法容忍对方。这样既伤了感

情也影响了工作。面对这样的下属，怎么办?首先管理者本人应做出

相应的调整，如与其沟通时，少用命令的口吻，多用协商的口气，

最好让他自己说出来，接下来要做哪些工作。

对黄色性格的人，在安排任