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知识管理系统基于内容管理帄台架构，集成企业搜索技术和文本挖掘技术设计实现。面向企业和

知识型组织用户，具有内容管理、信息检索、知识分类、个性化设置、协同办公功能，结合了知

识管理系统和信息门户系统，发挥企业知识的最大效能。

产品架构

知识管理系统归纳的知识管理价值链包括知识获取、知识分享、知识创新和知识应用四个环节。

功能设计，整合人员、流程、技术和价值四个维度的需要，并以此四维需求为系统部署实施的支

撑。

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产品功能：

多方式知识获取

编辑发布

以编辑发布的方式，可将项目文档、项目方案、工作报告、实施心得等常规性的文档通过人工录

入或文件附件采集入系统。EKP提供了基于全浏览器（B/S）方式的友好易用的可视化编辑界面，

如支持表格、链接、图片任意位置插入，Word/Excel/WPS文档原样粘贴，图文混排，支持修改

字体、字号、风格、对齐等专业文档编辑方法等。远离任何技术障碍，学习成本低，提高工作效

率。

邮件采集

电子邮件信息可以通过系统的数据插件，自动将邮件导入到EKP帄台的相应栏目。

网页监采

通过和TRSInfoRadar信息雷达结合（或者TRSCIS企业竞争情报系统），可以实现对外部网站，

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如外部竞争对手、技术发展趋势、行业新闻等信息的监控，并且系统会把采集的信息，经自动分

类并导入到EKP帄台的相应栏目。

其他

外部数据，包括从客户支持系统中过来的数据、以及长期形成的经验库、知识库、行业库等数据

也可统一存储到EKP帄台中。

知识存储、处理、分享和检索知识存储

支持各种主流类型文档和其他非结构化的对象数据（包括音视频）进行统一存储和管理，实现

多媒体内容数据库，有助于实现案例库、项目库、背景知识库、培训资料库等。

知识处理

集成CKM技术，提供智能信息处理功能，提高处理效率，包括：

自动抽取文档摘要，不必完整打开文章就可以预览到文档的主要内容，节约时间。

自动提取文档内容关键字。利于文档组织和分析。

自动排重技术可以帮助过滤重复的内容。

自动分类技术可以大批量实现信息分类。

自动聚类技术方便找到相似性文章，形成知识关联。

知识检索

集成全文检索技术提供海量信息检索，支持文本、网页、Office文档全文检索、迅速定位所需信

息。

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知识体系（组织）

支持多维度的知识树体系建设，实现分层次知识树访问授权。例如按照行政部门、生产产品、地

域分类、使用者分类等方式建立知识树，避免知识树的单一化机械化。

知识安全（访问）

系统提供多级访问权限，包括原子级别的内容保护。系统级、站点级、频道级多级权限设置，每

篇文档可以由创建用户指定那些用户具备查看、编辑、管理等功能，设定后即使是系统管理员也

无法浏览，真正做到业务系统和技术管理分离。

工作流管理

可视化工作流

通过在线可视化编辑工作流，结合直观简单的配置界面。可在Web上制定工作流程，配置工作

节点以及人员，决定流程路径的操作。

多种工作流消息

结合电子邮件、在线即时信息，手机短信等协助工作提醒。

面向业务易于维护实施

可以在无需技术人员参与的情况下，由授权管理者来根据需要进行不同流程的设置或扩展，极大

地减低了实施的成本。

组织管理和群组协作

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