《基于流程再造的A医院门诊流程优化研究》.docx

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《基于流程再造的A医院门诊流程优化研究》篇一

一、引言

随着医疗技术的不断进步和医疗服务需求的日益增长，医院门诊流程的优化变得尤为重要。A医院作为国内知名的医疗机构，面临着日益严峻的竞争压力和患者需求。为了提升医院的服务质量和效率，本文以A医院门诊流程为研究对象，基于流程再造理论，对其门诊流程进行深入研究和优化。

二、A医院门诊流程现状分析

2.1流程现状

A医院门诊流程主要包括患者挂号、候诊、就诊、取药、缴费等环节。当前流程中存在一些问题，如挂号难、候诊时间长、就诊时间短、取药等待时间长等，这些问题影响了患者的就医体验和医院的服务效率。

2.2存在问题

经过调查和分析，发现A医院门诊流程

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